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第3题
经办行办理询证函业务时，如遇系统故障等特殊情况，需向（)提交《中国银行单位客户银行询证函应急业务申请表》，经批复同意后，经办行可采用系统外出具回函方式办理此业务，并做好记录
A.管辖支行
B.二级分行
C.省行
D.总行
第5题
按支付结算业务对委托收款的规定，以下对同城范围内收取公用事业费二办理同城特约委托收款的业务要求描述不正确的是（)。
A.必须具有收付双方事先签订的经济合同
B.必须由付款人向开户银行授权
C.必须经付款人经开户银行同意
D.必须报经中央人民银行总行批准
第10题
理财产品发售次日至认购资金扣款前，客户因特殊情况需要撤消认购的，向银行提出的申请，经总行个人金融部批准后，由（)受理撤消申请业务。
A.总行营业部
B.支行营业部
C.原认购网点
D.原认购网点上级行
