题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
目前10086电话外呼也在进行不限量套餐推广,针对客户配置了指定档位套餐,客户如呼入10086询问或要求办理不限量套餐时,请务必先查询是否有10086外呼推荐记录,如有记录,一律派发外呼回复工单,不要直接给客户办理()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.让客户去营业厅
B.给客户通过短信发送,提示短信取消方式,建议客户短信取消后再次呼入咨询更改套餐
C.人工给客户关闭亲情600业务
A.针对数据目标客户进行外呼
B.根据客户每月实际消费的情况,定制合适客户的档位,促进升级套餐
C.选择商品,净水器,净化器作为主推,尽快促成免费领取
D.所有进店客户直接帮客户办理即可
A.2020年12月15日起10086人工台可以办理老客户转入
B.携号转网(携入):目前仅支持中国移动APP渠道办理携入的客户办理,营业厅暂不能办理该套餐
C.客户入网当天变更为移动花卡,立即生效,按转入客户规则计费,不享受新入网首月套餐费免收
D.套餐内通用流量不可转赠、不可共享,不可结转至次月