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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于提前点送达,下列哪些说法是对的()

A.未送达顾客,不允许提前点击送达

B.送达顾客后提示距离太远,需上报异常后再点击送达

C.顾客修改地址,需让顾客在APP上修改地址或者联系客服或者上报异常

D.提前点送达违规罚款51元

答案
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ABCD

解析:未送达顾客不允许提前点击送达送达顾客后提示距离太远需上报异常后再点击送达顾客修改地址需让顾客在APP上修改地址或者联系客服或者上报异常

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第1题
以下关于提前点送达说法正确的是()

A.点击送达不允许在联系客户

B.没有送到客户手上不允许点击送达

C.送到客户500米范围点击送达

D.没有送到客户系统定位地点不允许点击送达

E.可以自己更改客户位置点送达

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第2题
关于提前点送达的说法正确的是()
A.距离客户地址300米内不算提前点送达B.送达的唯一判断标准是送达客户手中(或指定位置)C.手机APP没有警告提示骑手在500m范围外,这时候即使没送达客户手中,也不会判定点送达不会被抓取D.骑手的操作规范始终是交付餐品后,才可以点送达。如果系统警告超出500m范围,而实际上餐品确实交付到客户手上,反而是合规的。系统警告仅是一种提醒,而不是一种强制要求
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第3题
下列关于提前点送达解释正确的是()

A.订单快超时了,直接点击已送达

B.到达顾客小区门口,还未送到顾客手中,点击已送达

C.订单交与顾客手中之后点击已送达

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第4题
下列说法错误的是()

A.恶劣天气站长应该坚守最后,让兄弟们看得到

B.缩减距离,增加配送费等调控是站点可以控制的

C.超时订单可以剔除

D.严格禁止骑手提前点送达

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第5题
10提前点送达时和用户沟通过,用户允许提前点送达,这样就不算违规的说法正确吗()
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第6题
以下哪些是提前点送达抓取逻辑()

A.风控抓取

B.电话投诉

C.商家投诉

D.差评抓取

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第7题
以下哪些是投诉的类型()

A.订单超时

B.提前点送达

C.虚假配送

D.餐品未保持完整

E.服务态度恶劣

F.订单取消

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第8题
关于提前点送达,正确的是()

A.为了规避超时,只要顾客同意可以直接点送达了再送

B.订单只能送到顾客手上或指定位置后,在顾客定位300M内点送达

C.提前点送达是一个欺骗顾客的行为,是不允许存在的

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第9题
以下关于提前点送达申诉的说法正确的是()

A.电话投诉与页面投诉不可申诉,风控抓取和差评抓取可线上申诉

B.电话投诉与风控抓取可线上申诉,页面投诉与差评抓取不可申诉

C.电话投诉与页面投诉可线上申诉,风控抓取与差评抓取不可申诉

D.电话投诉与差评抓取可线上申诉,风控抓取与页面投诉不可申诉

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第10题
关于罚款以下那些是错误的()

A.只要不提前点送达,按时上下班,公司装备全套穿在身上,公司想罚我都罚不到我钱

B.提前点送达被顾客投诉罚款500

C.旷工一天罚款300

D.微笑行动没过没事的不罚钱

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第11题
关于E聊中的拍摄商品位置照片给用户的作用有哪些()

A.针对丢餐的投诉,E聊中商品位置照片可以作为证据,可判非物流责

B.针对提前点送达等违规情况,E聊中照片可作为有效辅助证据

C.提升服务意识与服务态度

D.若无法发起E聊(在线联系)时,请将唤起失败界面截图,后续可作为申诉证据使用

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