题目内容
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[判断题]
企微线上会话时,星级客服经理应积极主动地服务客户,灵活解决客户问题,掌握通话主动权,如果遇到客户提出的个别问题可以巧妙规避,引导客户寻找其他解决方案。()
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A.省公司市场经营部
B.省客服中心
C.省渠道运营中心
D.省财务部
A.落实计划、严格准入、集中管理
B.钱随粮走、购贷销还、专款专用、库贷挂钩、封闭运行
C.谁出政策、谁拿补贴、谁承担风险
D.县级储备一般应是“一县一企”
A.兴趣性原则
B.审美性原则
C.创造性原则
D.参与性原则