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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户的手表不见了,问我看到没,这时我应该()

A.帮忙寻找,并愿意协助报警

B.马上反驳客户,我不是小偷

C.客户是不是想讹我,先走为妙

答案
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A、帮忙寻找,并愿意协助报警

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第1题
用小勺取几粒高锰酸钾轻轻放入盛水烧杯中,再轻轻搅拌,这时我们将看到()

A.高锰酸钾慢慢的往下沉,不管怎么搅拌,都还在水底

B.高锰酸钾慢慢的变小,划出紫色线条向四周扩散,然后均匀分散在水中

C.高锰酸钾慢慢变小,然后不见了

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第2题
在向客户报菜名时客户表明没有点这道菜,这时你该如何处理()

A.很抱歉,由于我没看清楚单据上信息上错了菜,我再去核实下信息,请稍等

B.确认单据上的信息

C.与厨房沟通加急制作客户的菜品

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第3题
当顾客说:“我考虑考虑再定吧!”,这时推销员应该()

A.告诉顾客好的,你考虑好了到时再过来找我吧

B.给顾客说:有什么好考虑的,你看我们的商品这么好

C.问顾客:多考虑考虑是应该的,但想问先生犹豫不决一定是有原因的,能告诉我吗

D.骗顾客:我们商品很紧俏,等你考虑好了可能就没货了

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第4题
最近手头比较紧,需要一笔资金来支撑一下事业的需要,正好看到某小广告上有介绍办理小额贷款的,利率又不高,电话打通后,对方要求先行支付押金等,这时正确做法()

A.按照对方说的,直接支付押金给对方

B.应该是假的,我不办理了

C.我还是选择到正规渠道(银行)办理贷款业务比较保险

D.有朋友也是通过小额贷款公司借的钱,应该没错直接支付

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第5题
放学后,雨欣看到浩然正在偷偷地抹眼泪,便问:“浩然你怎么啦”浩然说:“我遇到麻烦了,有位高年级的同学已经向我索要了两次钱,我都给他了。今天,他又要我在约定的地方给他300 元,还不允许我告诉任何人,否则就会喊人来打我。”这时,雨欣应该这样帮助浩然()①及时拨打110 报警②告诉浩然,他要的数额不大,赶紧给他算了③想办法告诉家长或老师④邀几个同学去教训那位高年级同学

A.③④

B.①②

C.①③

D.②④

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第6题
当客户要购买的产品在门店里没货时,我应该__()

A.从同一系统中调货

B.从其他渠道买一台

C.留下客户的联系方式,到货后通知用户

D.告知没货

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第7题
服务禁忌语句有哪些()

A.喂、哎找谁干什么我不知道,我不管,你自己找去吧!这不关我事,愿找谁找谁!等等,没看到正忙着吗

B.你问我,我问谁去快点拿证件看看! 没证件不准出去! 停车,要检查

C.你怎么把车开进来了,谁叫你开进来的出去,车不能进

D.还没登记呢,闯什么,回来登记

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第8题
属于积极的心态()

A.在问公司能为我做什么之前,问问我能为公司做什么

B.工作中遇到的问题,多从自身找办法,不把解决的希望寄托或推脱到别人的身上

C.看到别人成功时,多想办法让自己赶上去,而不是想着如何把别人拉下来

D.公司给我付多少薪水,我就干多少工作

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第9题
亲,我们现在来模拟做一个任务哈,无需垫付本金,佣金25立返,我先给您发一个店铺二维码,保存到相册打开支付宝扫一扫,选择一张没有钱的卡支付,记住没有钱的,因为这个不需要你付钱,显示余额不足后截图给我,不要退出那个界面,我教你怎么找商家代付,这个跟个人支付不一样,代付成功后即可领取佣金。现在开始操作吧!不会的问我,我教你哈。做吗()
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第10题
下列观点正确的是()

A.不用自己做表格,我自己记得住就行

B.上面领导让我打什么客户就打什么客户,没高意向、KPI也不够也行

C.所有的名单开场接洽全部都用一种话术,不用更改

D.高意向应该3天内拨打

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