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[单选题]

关于服务态度的提升,以下哪项不正确()

A.不让客户在线久等(注意语音/在线响应时长),运用等待语话术

B.转接前,不必先跟顾客说明

C.适当运用“对不起”、“请”、“谢谢”、“您”等礼貌用语贯穿始终

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第1题
以下关于项目范围的说法不正确的是()。

A.所确定的工作范围是充分的

B.工作范围只包括提升客户满意度的工作

C.工作范围不包括那些不必要的工作

D.工作范围规定要做的工作能够实现预定的项目目标

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第2题
关于教育的概念,以下哪项不正确?()

A.教育以知识为工具

B.教育是无目的性的

C.教育根据一定社会要求

D.教育具有社会性

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第3题
以下哪项关于信息技术对商业公司的影响的陈述是不正确的()?

A.帮助公司扩大规模

B.帮助公司降低进入市场的成本

C.帮助降低内部管理成本

D.帮助降低交易成本

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第4题
以下关于预测方法的选择哪项不正确()

A.长期预测一般在5年以上

B.保持总预测成本最小化

C.需要考虑预测人员的专业知识水平

D.预测时历史数据并不需要十分完整

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第5题
关于血管性水肿以下哪项不正确()。

A.非凹陷性水肿

B.表面紧张发亮边界不清

C.好发于组织疏松部

D.常在数小时消退

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第6题
以下哪项关于内部审计章程的陈诉不正确?A.它确定了内部审计部门的权力和职责。B.它规定内部审

以下哪项关于内部审计章程的陈诉不正确?

A.它确定了内部审计部门的权力和职责。

B.它规定内部审计部门所需要的最少资源。

C.它为评估内部审计部门提供依据。

D.它应得到高级管理层和董事会的批准。

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第7题
以下关于促进幼儿语言发展的做法,哪项是不正确的?()

A.为幼儿创设良好的语言学习环境

B.加强幼儿对古诗词的背诵

C.鼓励幼儿与人交谈

D.为幼儿提供好的图书和故事

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第8题
以下哪项关于内部审计章程的陈述不正确?A.它确定了内部审计部门的权力和职责。B.它规定内部审计

以下哪项关于内部审计章程的陈述不正确?

A.它确定了内部审计部门的权力和职责。

B.它规定内部审计部门所需的最少资源。

C.它为评估内部审计部门提供依据。

D.它应得到高级管理层和董事会的批准。

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第9题
以下关于景别的描述,哪项是不正确的()

A.远景可以展示所有景物,具有包罗万象的效果

B.全景能很好地展示具体细节

C.半全景能突出场景中的单独元素

D.半近景能突出某一元素

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第10题
关于老年人跌倒的生理因素以下哪项不正确()。

A.步态的稳定性下降和平衡功能受损

B.视觉的空间/深度感及视敏度下降

C.中枢神经系统退变

D.服用抗帕金森病药

E.肌肉的结构、功能损害和退化

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