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[单选题]
关于服务态度的提升,以下哪项不正确()
A.不让客户在线久等(注意语音/在线响应时长),运用等待语话术
B.转接前,不必先跟顾客说明
C.适当运用“对不起”、“请”、“谢谢”、“您”等礼貌用语贯穿始终
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A.不让客户在线久等(注意语音/在线响应时长),运用等待语话术
B.转接前,不必先跟顾客说明
C.适当运用“对不起”、“请”、“谢谢”、“您”等礼貌用语贯穿始终
A.所确定的工作范围是充分的
B.工作范围只包括提升客户满意度的工作
C.工作范围不包括那些不必要的工作
D.工作范围规定要做的工作能够实现预定的项目目标
以下哪项关于内部审计章程的陈诉不正确?
A.它确定了内部审计部门的权力和职责。
B.它规定内部审计部门所需要的最少资源。
C.它为评估内部审计部门提供依据。
D.它应得到高级管理层和董事会的批准。
以下哪项关于内部审计章程的陈述不正确?
A.它确定了内部审计部门的权力和职责。
B.它规定内部审计部门所需的最少资源。
C.它为评估内部审计部门提供依据。
D.它应得到高级管理层和董事会的批准。
A.步态的稳定性下降和平衡功能受损
B.视觉的空间/深度感及视敏度下降
C.中枢神经系统退变
D.服用抗帕金森病药
E.肌肉的结构、功能损害和退化