题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于客户服务禁忌语的是()。
A.懂了吗?你听不懂吗?
B.公司规定就是这样,没办法
C.非常抱歉,给您造成不便
D.你要办就办,不办就算了
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A.懂了吗?你听不懂吗?
B.公司规定就是这样,没办法
C.非常抱歉,给您造成不便
D.你要办就办,不办就算了
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是()
A.“嘿!”
B.“问别人去。”
C.“喊什么?等会儿。”
D.“请你快点!”
A.支付异地租赁不动产的租金
B.支付按差额征税办法缴纳增值税的经纪代理服务的服务费
C.ETC后付费客户支付通过经营性收费公路的通行费
D.支付建筑服务预收款
以下()不属于客户投诉处理服务。
A. 建立简便的客户投诉处理程序
B. 在诉讼或仲裁中,应遵循利己原则
C. 了解投诉客户的真实要求
D. 建立客户投诉回复制度
A.由有限合伙人与普通合伙人共同组建的合伙企业
B.以专门知识和专门技能为客户提供有偿服务的合伙企业
C.以自己的名义独立承担民事责任的组织
D.有限合伙企业的特殊形态