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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于【迎候取号,业务预处理】,以下说法正确的是()

A.不做任何询问随意为客户取号,扣1.5分。如果引导员同时接待2位及2位以上客户,可由客户主动告知业务种类B.未做业务预处理,扣1.5分C.主动了解客户业务需求后,为客户取号并进行业务预处理D.业务预处理:根据客户办理业务种类进行预先告知,如您好,请问您的证件带了吗或请问您和您朋友的证件都带来了吗、请您先填写这份申请表等
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ABCD

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第1题
*15.以下哪些属于大堂经理的职责()

A.迎候客户

B.处理客户投诉

C.协助客户取号

D.随时清洁营业中网点出现的卫生问题

E.转推介、挖掘客户需求

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第2题
以下说法正确的是()

A.点击预约,选择您需要办理的业务,若该业务可自助办理,系统会提示您自助办理

B.点击取号,选择您需要办理的业务,若该业务可自助办理,系统会提示您自助办理

C.点击取号,选择您需要办理的业务,若该业务不可自助办理,方可取号

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第3题
关于招商合同审核,以下说法正确的是()

A.合同中姓名、证件号都显示认证通过的,身份证正、反面无需审核

B.手持身份证照片,需本人手持,手持证件头像清晰,不可P图

C.签字清晰能辨认即可

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第4题
以下关于支付未到账的说法,正确的有()
A.通过paypal、支付宝、微信充值正常会即时到账,如未到账将在1~60分钟内到账B.如paypal充值扣了款,但后台[ 业务处理状态 ]显示:即时到账审核中,此情况是paypal正在对此笔款项进行风险审核,一般会在1-3个工作日内审核C.如paypal充值扣了款,但后台[ 业务处理状态 ]显示:电子支票(Echeck)审核中,此情况是用户paypal充值时选择了电子支票付款,paypal会和银行有个3--7个工作日的结算期D.即时到账审核中以及电子支票审核中的订单, 如果客户把订单取消了,待款项到账后,会先退回到wegobuy账户余额,下次使用
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第5题
关于钻展V5规则中的“新”新人任务,以下说法正确的是()

A.所有新入职的经纪人都可以参与新人任务

B.经纪人需要在生成系统号100天内开启新人任务

C.新人任务可以获得贝壳币和商机

D.新人任务取消了新人加分

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第6题
关于售票中配票策略,以下说法正确的是()

A.分散取票是实现指定车厢的席位最后发售

B.最后取票是实现指定席位最后发售

C.席位倒序是在按车厢配票策略的基础上,实现指定车厢按席位号从大到小的顺序取票

D.席位倒序是实现所有席位从大到小的顺序取票

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第7题
关于沃小号号源,以下说法错误的是()

A.沃小号业务受理时调用专属号池

B.各省需要定期对号池进行维护,保证号源充足

C.1小时内未完成业务受理,号源将自动释放

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第8题
以下关于椒辣牛肉条说法正确是()

A.圆形牛排改刀18条,每条宽度均匀1.2厘米

B.黑椒牛排130克 素菜粉5克 食用油20克 洋葱40克

C.黑椒牛排130克 荤菜包1包 食用油20克 一号酱8克 洋葱40克

D.调拌盆上称称取牛排条130克(16条)

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第9题
关于设备到店时间,以下说法正确的是()

A.设备到店时间是维修周期计算时的起点计算时间

B.设备到店时间等于客户取号时间

C.设备到店时间如果晚于设备诊断时间是不符合逻辑的

D.避免门店维修周期过长影响ACSE的计算,所以可以任意修改设备到店时间

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第10题
为进一步提升融合业务发展,公司于2021年对202011版99元全家福/139/169/199大融合全家套餐进行优化,其中以下说法正确是()。

A.除基础手机成员外,可再加装手机1张

B.除基础手机成员外,可再加装手机2张

C.除基础手机成员和2张副卡外,还可再免费加装手机2张

D.除基础手机成员和2张副卡外,还可再加装手机2张,10元/号/月

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第11题
关于携号转网,以下说法不正确的是:()

A.申请号码携带业务的号码属于电信管理机构批准携带的号段

B.两次办理号码携带业务之间的时间间隔满110日(指自然日);

C.申请人与携出方已结清除申请日当月账单外的费用

D.申请号码携带的号码处于正常使用状态

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