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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户需要补款,那我们应该操作()。

A.小额收款

B.小额打款

C.让客户提供支付宝

D.让客户提供微信

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第1题
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()

A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买

B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题

C.发送其他平台商品链接或者二维码

D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码

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第2题
直通车标准计划投放主要用于测款目的时,我们应该重点关注哪几项数据纬度()。

A.点击量

B.点击率

C.平均点击单价

D.投入产出比

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第3题
当客户线上咨询问题,告知商家自己是新房子装修,想购买一套花洒,可是都还没有看中其他产品(该
当客户线上咨询问题,告知商家自己是新房子装修,想购买一套花洒,可是都还没有看中其他产品(该店铺的卫浴产品关联性较强),当您作为商家接待客户的时候,您会怎样做,下面哪一个选项是最佳的处理方式呢?()

A.直接给客户推荐主推的花洒产品,能下单就下单

B.了解客户是否有看中的产品,了解客户家里使用的尺寸

C.咨询客户喜欢哪一款,跟客户介绍这款的特点,询问客户尺寸是否适合,告诉客户后期使用的保养以及售后服务,推荐客户购买这款产品

D.先咨询客户有没有喜欢的款式,看尺寸是否适合客户,再引导客户加入购物车,同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品,一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案,并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供

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第4题
展厅是客户来店购车、体验产品的场所,客户体验的好坏,直接影响到客户是否购买。而体验的传达者就是我们的销售顾问,那我们对人员要从()、()、()的方面来打造,才能更好的体现品牌的调性与服务呢!

A.服务态度

B.职业素养

C.专业形象

D.满意度

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第5题
如果客户看完房后,临时有事要坐公交离开,那经纪人应该怎样做()。

A.告知客户必须回门店,这是店长要求的

B.请同事以同业身份打电话,核实客户是否真有事要走

C.让客户先走,自己与业主再聊会

D.送客户到公交车站,然后回门店

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第6题
在制作形状补间动画时,补间的中间过程是由电脑进行模拟计算而来,有时自动效果不是我们想要的,如果想要控制形状变化应该()

A.使用平滑技术

B.合并对象

C.添加形状提示

D.扩展填充

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第7题
淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第8题
爆款的打造过程中,很重要的一步是进行测款;店长小李选择了四款牛仔裤进行借助直通车测款选择,请问在直通车测款中我们需要注意哪些问题()。

A.4款产品的展现量对比

B.4款产品的转化率对比

C.4款产品的收藏数对比

D.4款产品的加购率对比

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第9题
以承兑汇票方式收取集团内关联方往来款,需要进行的操作有()。

A.录入收款结算单

B.进行收款结算协同确认

C.进行收票登记

D.录入收款单

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第10题
下列句子中,采用了比拟修辞方式的有()。

A.我似乎打了一个寒噤;我就知道,我们之间已经隔了一层可悲的厚障壁了。

B.资本就是从头到脚每个毛孔都渗透着血污来到世间的。

C.单是周围的短短的泥墙根一带,就有无限趣味。油蛉在这儿低唱,蟋蟀们在这里弹琴。

D.人生应该如蜡烛一样,从顶燃到底,一直都是光明的。

E.那航船,就像一条大白鱼背着一群孩子在浪花里蹿

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