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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一般情况下，导游员在整个旅途中的讲解时间约占（）左右，其余时间留给游客观赏、品味。

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%

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第1题

2007年10月，山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文

某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时，文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍，定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶，此书的价值很大，汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容，对于大家在山东旅游帮助特别大，希望游客购买。许多游客都认为：这个导游员非常不错，整个旅程服务周到，碍于情面，有20位游客购买了这本书，文某共得到书款600元。

(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确？为什么？

(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚？依据是什么？

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第2题

导游员在接送个体散客时的沿途讲解采用（）

A.宣讲形式

B.自发方式

C.对话形式

D.诱导方式

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第3题

在向客人讲解饭店产品时，一般情况下，我们知道，为了引起客人的兴趣，可针对客人的不同需求，采用产品推介的方式。（）

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第4题

在向客人讲解饭店产品时，一般情况下，我们知道，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。

A.夸大本饭店在某方面的优势

B.采用形象吸引

C.采用语言吸引

D.赞美客人，感染其情绪

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第5题

导游员与司机相处应该注意（）。

A.不与司机在途中闲聊

B.协助司机做好安全行车

C.提前告知旅游线路的变化

D.提醒司机不开疲劳车

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第6题

在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有脑体高度结合。（）

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第7题

下列预防旅游者晕车的措施中，导游正确的做法是（)。

A.避免旅游者在旅途中过度疲劳

B.建议旅游者多吃鸡蛋和肉类

C.安排旅游者到车辆后排就座

D.建议旅游者读书看报分散注意力

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第8题

公司组织旅游，小朋准备在旅途中采集一些风景图片留着以后使用，下列适合她使用的采集设备是（）

A．打印机

B．录音机

C．扫描仪

D．数码相机

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第9题

旅客要求在发站或中途站（返回途中自行下车无效)等候继续旅行，凭原票在通车l0日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。（)

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第10题

旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效)等候继续旅行，凭原票在通车l0日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。（)

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