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[判断题]
智能输入提示指当客服在输入框编辑时,系统自动根据输入关键词,提示匹配到的常用语,可帮助客服快速找到目标常用语。匹配长度不超过12个汉字()
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是
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
是
A.点击侧边栏-帮助及反馈-帮助与客服-输入人工服务进行发送,即可看到点此进入人工入口
B.若您需要在线发送截图,可点击问题输入框旁的-图标进行发送
C.若您需要在线发送截图,可点击问题输入框旁的+图标进行发送
D.点击左侧边栏-帮助及反馈-帮助与客服-输入人工服务进行发送,即可看到点此进入人工入口
A.证件类型未填写
B.名字中存在空格
C.国家码未填写
D.证件号码不符
A.APP端提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—设置—账号与安全—实名认证,进行实名校验建议司机根据路劲进行校验
B.提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—客服—联系客服—在线客服—快车,用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息
C.提示文案实名信息不一致,抱歉,您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX,姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致,请您点击下方实名申诉按钮,进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明
D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致,客服下发H5链接,引导司机上传司机端报错截图,身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明,升级二线处理