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[多选题]

品牌资产调研结果显示,消费者认知海信的渠道排名前三位的不包括()

A.网络

B.促销

C.电视

D.户外

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BD

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第1题
对于品牌的忠诚消费者而言,口味并不是最主要的购买动机,而是品牌背后承载的精神。作为个家喻户晓
的全球大品牌,可口可乐,在20世纪80年代中期也曾出现过一次致命的失误。1982年,可口可乐的老对手百事可乐发动市场攻势,销量迅猛蹿升,并直接威胁到传统霸主可口可乐的市场地位。为了找出自身销量衰退的真正原因,可口可乐决定在美国10个主要城市进行一次深入的市场调研行动,并在调研的问卷中专门设计了“你认为可口可乐的口味如何?”、“你想试试新饮料吗?”、“可口可乐的口味变得更柔和些,你是否满意?”等问题,希望了解消费者对可口可乐口味的评价,这次市场调研的数据显示:大多数消费者愿意尝试新口味可口可乐。可口可乐的决策层以此为依据,决定结束可口可乐老配方的历史使命,同时研发新口味可口可乐。没过多久,比老可口可乐口感更柔和、口味更甜的新口味可口可乐样品便出现在世人面前。为了确保万无失,在新口味可口可乐正式推向市场之前,可口可乐公司又花费数百万美元在美国13个主要城市中进行了口味测试,并邀请了近20万人免费品尝无标签的新、老可口可乐。结果让决策层更为放心,六成消费者回答说新口味可口可乐味道比老可口可乐要好,认为新口味可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。这次市场调研的数据显示新可乐应该是成功产品。1985年,可口可乐公司举行了盛大的新闻发布会,宣布新口味可口可乐取代老可口可乐上市。然而令可口可乐始料不及的是,在新口味可口可乐上市4小时之内,就接到抗议更改口味的电话达650个;到5月中旬,批评电话每天多达5000个;6月份这个数字上升为8000多个。此外,还有数以万计的抗议信如潮涌来,人们纷纷指责可口可乐作为美国的一个象征和个老朋友,突然之间就背叛了他们,甚至有人成立“美国老可口可乐饮用者”组织来威胁可口可乐公司,如果不按老配方生产,就要提出集体控告,有的消费者甚至扬言再也不买可口可乐。仅仅过了3个月,新口味可口可乐计划就以失败而告终。结合案例,回答以下问题:

(1)在线调查表设计存在哪些常见问题?

(2)你认为导致可口可乐公司此次决策失误的主要原因是什么?

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第2题
对卷烟整体风格的喜好程度、对卷烟包装色系的喜好程度属于()的调研内容。

A.消费者吸烟行为

B.消费者购烟行为

C.消费者品牌偏好

D.卷烟产品属性测试

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第3题
消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于()的调研内容。

A.消费者信息渠道

B.消费者购烟渠道

C.消费者品牌偏好

D.卷烟销售渠道

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第4题
卷烟吸味调研的内容集中在消费者对卷烟品牌的吸味评价、吸味要求、()等几个方面。

A.香气定位

B.吸味差异

C.舒适性感受

D.品牌联想

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第5题
品牌特质的含义是消费者认知中品牌所具有的()。

A.形象

B.人类人格特质

C.品牌优势

D.差异性

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第6题
消费公关,是指品牌管理者为改善与消费者的关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向()和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

A.零售商

B.生产商

C.消费者

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第7题
消费者的个性差异能够影响消费者对延伸品牌的评价,这主要体现在()。

A.消费者的创新度越高,越可能对延伸品牌给予较高的评价

B.消费者的创新度越低,越可能对延伸品牌给予较高的评价

C.对母品牌认知程度较高,越可能对延伸品牌给予较高的评价

D.对母品牌认知程度较高,越可能对延伸品牌给予较低的评价

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第8题
品牌定位知觉图又称认知图,是消费者对某种产品、品牌、公司或者其他事物在两个或多个维度上的认知的()。

A.理性概括

B.形象描绘

C.准确定位

D.直观感受

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第9题
随着online与offline、渠道与媒体的不断融合,消费者对家居品牌和产品的认知、体验以及触点越来越多()
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第10题
()可以理解为集合多种沟通手段与途径,通过多个消费者接触点与消费者反复沟通,增强消费者感知价值与品牌认知的过程。‌

A.多渠道营销传播

B.多渠道营销

C.整合营销传播

D.整合营销

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第11题
人们一提到星巴克,大家共同的认知就是咖啡,其消费者价值是可以给人轻松的体验。品牌的意义在于创造用户价值。用户价值=利益/价格,品牌是给用户带来()的重要手段

A.感性利益

B.理性利益

C.价格利益

D.身份利益

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