服务过程中,因客户议价、商品缺货、京东无客户所需产品、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买商品的行为,第三方平台包含而不限于哪些字眼?()
A.淘宝
B.天猫
C.拼多多
D.国美
E.苏宁
F.tb
A.淘宝
B.天猫
C.拼多多
D.国美
E.苏宁
F.tb
A.查询物流在当前京东仓内库存数量
B.查询缺货数目
C.查询物料的所有流水记录
D.根据“事物类型”及“出入库时间”可进行筛选数据
A.运费券使用没有门槛
B.客户可通过PLUS会员权益等方式获得此优惠券
C.提交订单时,使用商品促销优惠后以及东券扣减后实付金额计算运费门槛,如不满99元则需支付运费
D.用于抵减京东配送且京东提供售后的商品的运费
A.记录客户问题直接升级二线
B.您好,您的心情非常能够理解,建议客户先暂停使用产品并及时就医,同时将客户问题记录清楚通过CRM系统升级投诉
C.不做任何解释和核实,直接建议客户申请退换货
D.告知客户京东所有商品都是正品,护肤品也是特殊商品,无法退换货
AS连锁超市集团公司“诊断报告”
陈先生是AS连锁超市集团公司的物流总监。AS连锁超市集团公司的前身是一个具有50年历史的国有批发企业。在改革创新思潮的引导下,1997年12月创办第一家大卖场超市。这两、三年以来,AS集团公司取得了飞速发展。虽然公司目前的势头比较喜人,但陈总监认为不能过分沉迷于当前的形势,还应该看到公司存在的隐忧。他组建了包括几个部门经理在内的一个小组来实施他的想法,并给这个小组取名为“诊断小组”。
诊断小组在经过一段时期的调研和考察后,对公司提出了一系列建议。对部分有条件的供应商,小组建议应在他们中实行VMI管理,实现产销之间的战略联盟,亦即供应商管理用户库存。实行VMI管理,不仅使供应商能有效地安排生产,而且能使其所服务的对象即零售企业的库存达到一个既不缺货也不胀货的合理库存水平。这样就能使零售企业与供应商二者达到双赢的目的。而VMI库存管理系统能够有效地突破传统的条块分割的库存管理模式,以系统的、集成的管理思想进行库存管理,使供应链系统能够获得同步化的运作。
由于供应商承担库存占用的资金,供应商就要想方设法既保证自己的商品销售不断货,又要保持合理的库存水平,减少资金占用。所以供应商实行VMI,能使企业配送中心的库存始终保持在一个最优的水平上,确保门店货架不缺货;同时又能使供应商从中受益,减少商品生产过程中因过多或过少而产生的损失。有资料显示,VMI能使采购成本保守估计降低10%~15%,这样就能使商品价格对消费者更具有吸引力。
诊断小组还提出实行科学的品牌管理和排面管理。品牌管理和货架排面管理是根据消费者要求,高效利用企业内部资源以满足消费者需求,实现零售企业经营目的的有效手段。通过高效的商品优化与高效的货架优化,重新科学合理地分配货架资源,最终降低企业整体商品库存,减少积压商品,降低物流运作费用,降低适销商品的脱销率,更好地满足消费者的各种需求。
案例分析要求:
简述VMI与其他库存策略的关系。
A.后期的理赔事宜由京东承担
B.犹豫期内退保无损失,期外退保有损失
C.保费是缴纳到京东金融小金库,给到京东的
D.购买保险可以提升京东金条、白条额度
A.建设单位现场代表
B.总监理工程师
C.设计单位现场代表
D.施工单位技术负责人