()是人们在进行交流时，人体有意无意的动作行为，也称为“体态语”。

（)是人们在进行交流时，人体有意无意的动作行为，也称为“体态语”。

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第1题

人们在进行交流时使用的高度结构化的声音、文字等符号系统叫（)。

A.语言

B.知觉

C.思想

D.内部言语

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第2题

“言外之意”是（)

A.英文Non-VerbalCommunication的缩写，指除语言交流之外，人们运用的手势、表情等进行交流的形式

B.通过声音的变化得到的某种印象，即用语调强调的话外之意

C.语言之外的交流，包括在使用语言进行交流时伴随的行为举止和语气等其它形式的交流

D.非语言交流的主要形式之一,它是通过表情、姿势等方式，表现人的内心世界的交流方式

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第3题

英特尔公司与IBM、微软和苹果公司齐名的英特尔公司，是当今个人计算机市场的主要角逐者之一。英特

尔公司发明了个人计算机的大脑——微处理器，目前，它在世界市场的占有率为75%。这项发明及其精心的设计，使英特尔公司成为世界上最成功的公司之一。1996年，该公司的年度销售额是280亿美元，年度营业收益是52亿美元。然而，如果没有干劲十足、全身心投入工作的员工，就不会有英特尔公司的今天。公司总裁安迪。格罗夫认为：“管理的任务之一就是如何使组织上下达成共识。不论身处何种地位，不论采取何种形式，坦诚交流是我们的一贯政策。什么样的问题都可以问，我们以这种方式已经淘汰了很多不合理的想法。”格罗夫称之为坦诚交流的政策，无需担心后果，员工之间可以自由地交流思想，也可以把真实的想法告诉上级。这种做法的好处是，当人们在交流中遇到某种障碍时，公司就鼓励他们越过障碍进行真正畅通的交流，这种交流通常是好主意产生的方式。格罗夫每年要在英特尔公司的不同地点举办大约六次开放式样座谈会。他回忆说：“我去参加会议，会议厅坐满后，先放几张幻灯片，以此开始整个会议。然后，人们举手发言或提问。我发现，在所讨论问题的多样性和尖锐性方面，这些开放式的员工座谈会远比那些安全分析会议更能激励员工，更能激发他们的热情和积极性。”在加州阳光谷的英特尔公司总部，另一个更新颖的做法：把几张写有公司目标的纸条包在幸运的甜饼里，然后把小甜饼发给员工。甜饼的纸条包括这样两条启示：1.工作第一;2.个人电脑只是个工具。英特尔公司废除了传统的封闭式办公室以支持坦诚交流的政策，促进员工交流和鼓励正在进行的员工参与活动。在英特尔公司，全体员工，从董事长戈登。穆尔往下，都在开放的隔板式样办公室中工作。只要格罗夫在，他欢迎任何员工同他交谈。人们发现，采用隔板式办公，扫除了经理和员工之间、不同部门之间和不同工作单位之间的交流障碍。格罗夫有9项管理启示，阐释了他对员工参与的承诺：1.动力发自人的内心。管理人员最大的职责，就是创造一种环境，使目的明确的员工在此环境下人尽其才，获得成功。2.出色的教练员不是依靠个人的威望使团体获得成功，而是依靠运用熟练的管理艺术，激发队员的拼搏精神，创造团队的佳绩。3.想一下，为解决和避免明天的问题，你今天必须要做些什么？4.尽力为同事提供最好的服务。5.时间是你有限的资源。记住：当你答应做一件事的时候，你必须拒绝做另一件事。6.每天抽出一小时的时间，有条不紊地处理各种不可避免的干扰事件。7.对工作的评价是绝对必要的。8.为了解公司各个部门的真实情况，不事先通知地走访他们，观察那里所发生的事情。9.如果员工不在干活，对此只有两种解释，那就是：他做不了这项工作，或者不愿意做。要判断属于何种情况，可采用下列测试方式：如果完全靠这项工作谋生，是做还是不做？如果回答是肯定的，问题就是出在人的动机上;如果回答是否定的，问题就出在缺乏能力上。根据以下材料，回答下面问题：(1)什么是社会组织？根据组织所使用的技术为基础对组织所做的分类，英特尔公司属于什么组织？(2)英特尔公司的组织结构是什么？(3)格罗夫的管理理念是什么管理理论的具体运用？这种管理理论的基本观点是什么？

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第4题

阅读下面的文字，完成下列各题。可以救命的一氧化碳上世界60年代，人们就知道身体组织受毒素、紫外

阅读下面的文字，完成下列各题。

可以救命的一氧化碳

上世界60年代，人们就知道身体组织受毒素、紫外线辐射、激素和药物等侵害时，血红素加氧酶-1(简称HO-1)会及时对抗相应的受伤和感染，此时体内会自然地产生少量的一氧化碳。不过，当时人们都认为一氧化碳是组织代谢的副产品。

然而，美国科学家所罗门。辛德在1993年提出，一氧化碳在人体中扮演了一个有意义的角色。它有协助一氧化氮管理人体内部器官的功能，例如大肠的收缩、胃的排空等。但是，研究人员做了很多的努力之后，还是没有检查出一氧化碳在人体中的准确作用。

由于一氧化碳对人体有益，一些科学家想把它用于临床治疗。然而，一氧化碳是有毒气体，使用稍有不当，就会对人类造成危害。一氧化碳能紧紧结合红细胞中的血红蛋白，形成羧化血红蛋白，使氧气无法载运到全身。当人体内20%左右的血红蛋白转变成羧化血红蛋白时，就会出现恶心、呕吐和晕倒的情况;当人体内40%左右的血红蛋白转变成羧化血红蛋白时，就会夺人性命。因此，有科学家反对把一氧化碳引入对人类的临床治疗。但美国的奥古斯丁。乔和弗里茨。贝奇称，医药界不该这么快拒绝一氧化碳的治疗潜力，一氧化碳疗法是紧急情况下最好的方法。

2001年上半年，乔和贝奇领导的研究小组指出，患者吸入微量一氧化碳有助于防止器官的排斥反应。他们在进行老鼠心脏移植时，用一种叫“卟啉”的化学药品将HO-1封闭，一星期内老鼠有排斥移植的反应产生。但如果将老鼠置于含微量一氧化碳的空气中，则可以幸存。也就是说，吸入动物体内的微量一氧化碳可以完成HO-1所能完成的任务。这个实验也说明，20世纪60年代人们在研究HO-1时发现的一氧化碳不是代谢废物，而是在HO-1的作用下，人体为生理防御反应所产生的气体。

2001年年底，美国的大卫。平斯基的实验表明，一氧化碳对肺移植手术也大有帮助。平斯基改变了一些老鼠的遗传特性，使它们缺少制造HO-1的基因，然后让它们和正常的老鼠一起进行模拟的肺移植手术。平斯基用夹子截断供应到老鼠左肺的血流，一小时后让它们重新恢复流动。结果正常老鼠的生存率为90%，而所有改变过基因的老鼠皆死于产生在肺中的血块。在进一步的实验中，当平斯基给改变过基因的老鼠呼吸微量的一氧化碳后，只有一半老鼠死于非命。目前，每年有数千人进行肺移植手术，失败率为30%，比其他器官移植的失败率要高，比如，肾移植的失败率只有10%。因此，医药学家希望把一氧化碳的治疗作用引入到肺移植手术中。目前也有一些医生把一氧化碳用于临床手术中，取得了一定效果。

下列对一氧化碳医学作用的解释，最准确的一组是()

A.一氧化碳在人体中的准确作用，是协助-氧化氮管理人体的内部器官。

B.身体组织在受毒素、紫外线辐射、激素和药物等侵害时，体内需要一定的一氧化碳。

C.科学实验表明，一氧化碳对肺移植手术大有帮助。

D.一氧化碳虽然是-种有毒气体，但它可以有效防止器官移植手术中的排斥反应。

下列对一氧化碳可以救命的原因表述不正确的一项是()A.一氧化碳对大肠的收缩和胃的排空有帮助作用。

B.吸入动物体内的微量一氧化碳可以完成HO-1所能完成的任务。

C.一氧化碳疗法是紧急情况下最好的方法，医药界不应该拒绝它的治疗潜力。

D.人体在及时对抗相应的受伤的感染时会自然地产生少量的一氧化碳。

根据原文所给的信息，以下推断正确的一项是()A.一氧化碳如果使用不当，对人类的危害一般不明显。

B.美国一些著名的医生把一氧化碳用于临床手术，取得了特别理想的效果。

C.一氧化碳在人类器官移植手术中作用明显，不再需要专门的机构对其进行评估。