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[单选题]

酒店有残疾人房吗()

A.有,1610房是残疾人房

B.有,1611房是残疾人房

C.没有

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A、有,1610房是残疾人房

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A.2

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第6题
酒店有房间98间,每天房费收入为16170元,每天出租92间房,Adr是()

A.165

B.174.65

C.178

D.175

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阿里商旅有呼叫中心提供机票、酒店预订服务么收费吗()

A.无,不收费

B.有,按正常服务费收取

C.有,线下服务单独收费

D.有,免费

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第8题
以下哪些赔款原因,按各部门统一意见,已明确为属于业务责任的有()

A.保障类订单

B.变价、关房等时间差

C.优享会

D.酒店推翻免房

E.客人原因(客人拒付)

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第9题
客房因有设施设备维修、物品短缺或其它原因无法于设置当日解封的,由行政管家(或带班人)设置,房务总监批准,酒店驻店总经理审核后,方可执行()
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第10题
下列条件中,不符合手工单开具条件的是()

A.HRS系统满房,客人告知酒店有房,客服联系酒店表示可给出协议价房间

B.HRS系统预定连续报错,客人坚持入住该酒店,联系酒店后表示可给出协议价房间

C.晚间顾客致电,附近三公里酒店系统均显示满房,顾客表示酒店有房间可直接办理入住,只需要HRS出具报销凭证的

D.担保预订顾客不愿意提供信用卡,或客人自行联系酒店或者使用其他平台自行预定的,需要HRS出具报销凭证

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第11题
填写出差申请单,提前预定房间,如果姐妹酒店有可卖房,尽量订在姐妹酒店。如果没房,要定在其他酒店时,应该怎么做呢()

A.直接预定,选址要最好的

B.先得到报价,在与酒店确认房间前,要先得到市场销售总监的批准

C.不超出报销标准即可

D.方便拜访客户优先

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