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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接受网络订房的工作程序是()。

A.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——查询预订报表或订房控制簿——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料

B.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料——查询预订报表或订房控制簿

C.搜索预订信息——查询预订报表或订房控制簿——查到预订信息以后,记录预订信息——填写预订单——录入电脑并保存网络预订资料

D.搜索预订信息——查到预订信息以后,记录预订信息——录入电脑并保存网络预订资料——查询预订报表或订房控制簿——填写预订单

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第1题
在接受电话的过程中以下()程序是为了确保客人的资料准确无误的。

A.询问客人订房要求

B.确认有无空房

C.记录并复述订房要求

D.要求客人预付定金

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第2题
搜索引擎拥有以下哪个程序或程序,即可实现自动搜索?()

A.WINDOWS

B.网络蜘蛛

C.OFFICE

D.机器人

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第3题
oms修改地址操作流程正确的是()。

A.订客客审-平台订单号-搜索-选中-锁定-取消后自动配货-搜索-选中-锁定-卖家备注-保存并审核-搜索-选中-收货明细

B.订客客审-平台订单号-搜索-选中-锁定-取消后自动配货-搜索-选中-修改-卖家备注-保存并审核-搜索-选中-收货明细

C.订客列表-平台订单号-搜索-选中-锁定-取消后自动配货-搜索-选中-锁定-卖家备注-保存并审核-搜索-选中-收货明细

D.订客客审-平台订单号-搜索-选中-修改-取消后自动配货-搜索-选中-修改-卖家备注-保存并审核-搜索-选中-收货明细

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第4题
目前最常用的订房方式为电话、信函方式。()
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第5题
直接渠道,指由旅行社等中介机构代为办理订房手续。()
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第6题
一般来说,记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第7题
自动泊车辅助系统工作原理是通过车载传感器扫描汽车周围环境,通过对环境区域的分析和建模,搜索有效泊车位,当确定目标车位后,系统提示驾驶员停车并自动启动自动泊车程序,根据所获取的车位大小、位置信息,由程序计算泊车路径,然后自动操纵汽车泊车入位,以不属于自动泊车的步骤是()

A.激活系统

B.车位检测

C.倒车预警

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第8题
()是目前世界上最先进和最快捷的订房方式。

A.电话预订

B.电传预订

C.互联网预订

D.面谈预订

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第9题
由于电脑突然死机,导致宾客保证类订房没有预订成功,属于饭店管理方面的原因。()
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第10题
前厅部(FrontOffice)是设在酒店前端,销售酒店服务,组织接待工作,调度业务,为宾客提供订房、登记
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第11题
根据国际饭店管理经验,超额订房的比率一般控制在()。

A.20%-30%

B.10%-20%

C.5%-10%

D.5%-15%

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