题目内容
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[判断题]
定额发票可以作为乘客乘坐地铁的报销凭据。增值税电子普通发票、增值税的纸质发票不可作为乘客乘坐地铁的报销凭据。()
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A.卡面完好时,免费维修
B.卡面受损时,客运服务岗需向乘客解释后收取20元维修费,再办理维修业务
C.当乘客对维修费提出异议时,可提供20元发票作为收费凭证
D.卡面受损时,乘客自行负责,不办维修
A.广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则
B.车站当值的任何人员可以操作广播
C.广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放
D.广播内容定置存放,有序管理
E.播放广播时应注意吐字清晰,必要时可用方言或英语进行
A.填写《乘客事务处理单》
B.根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡
C.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票
D.按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡