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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）答复。

A．准确

B．明确

C．真实

D．及时

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第1题

根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）A.

根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）

A.竞争者的监督

B.主管部门的监督

C.行业协会的检查

D.消费者的监督

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第2题

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。（）此题为判断题(对，错)。

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第3题

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。（）此题为判断题(对，错)。

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第4题

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。（）此题为判断题(对，错)。

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第6题

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，不得按约履行。（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（)的商品，应当向消费者作

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对()的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

A．不合格

B．未经检验

C．数量不足

D．可能危及人身、财产安全

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第8题

经营者应当向消费者提供商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传，否则即构成不正当竞争的行为。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。（）此题为判断题(对，错)。

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第10题

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。（）此题为判断题(对，错)。

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第11题

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。（）此题为判断题(对，错)。

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