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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

集团重大故障工单上报的时限要求是()。

A.达到故障标准之后1小时内

B.达到故障标准之后2小时内

C.达到故障标准之后15分钟内

D.达到故障标准之后30分钟内

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第1题
排除集团工单有规定的情况外,各省公司需在现场保障前多久上报完整保障方案()

A.3天

B.一周

C.9天

D.两周

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第2题
故障工单的回复要求中,对于非延期解决的未解决故障,该故障为()时,则将工单状态标注为“无需解决”

A.误告警或其它原因不需要解决

B.临时解决方案解决

C.无法找到解决方案

D.已超时处理时限

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第3题
向集团报送突发事件工单位于()系统。

A.省内Eoms

B.集团Eoms

C.邮件

D.集中故障

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第4题
报修故障工单按照故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等可将故障报修业务分为()等级

A.特殊

B.重大

C.紧急

D.重要

E.一般

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第5题
故障处理完成后客户所属省公司及时完成故障处理报告,认真填写故障申告单中的内容,做好故障原因分析和分类,重大、疑难及频发故障报告须报集团网运部数据网维护管理部门备案。()
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第6题
电子运维系统中的值班日志管理实现了各种值班记录的管理,其中不包括下列哪项内容()。

A.当班人员的作业计划执行记录

B.重大故障工单链接、割接工单链接等

C.外来人员登记、外借物品登记

D.办公会议记录、会议管理等

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第7题
在节假日及重大活动保障结束后,集团公司将对省公司保障项目开展情况进行后评估,手段包括哪些?()

A.通过对保障业务指标的分析结果考核各省公司专业保障成效

B.其余选项都正确

C.通过集团工单的回复时效考核材料提交的及时性

D.通过所提交保障总结的内容丰富性(是否满足集团公司要求)考核各省公司保障总结的质量

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第8题
根据《中国移动集团客户网络服务等级(SLA)规范》的要求,本地AAA级互联网专线的故障处理时限是()

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第9题
专线投诉故障工单首响时限是()。

A.15分钟

B.1小时

C.2小时

D.30分钟

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第10题
遇有下列情况,应适当增加巡检次数()。

A.等级高,恢复时限短的重要集团客户电路

B.电路近期运行质量较差,故障重复率高

C.多次发生不明原因障碍

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