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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户管理知识培训中的(),就是利用幻灯、电影、录像、电脑等教材进行培训,多用于新进员工培训中。

A.表演法

B.视听法

C.实践法

D.直观法

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第1题
进行用户管理知识培训时,()的选择直接影响到培训的效果。

A.培训教材

B.培训师

C.培训方式

D.培训教案

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第2题
用户管理知识培训的内容不包括创业历史、薪资福利政策、各部门的功能设置等。()
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第3题
作为一名高级客服员,应把()开展用户管理知识的培训作为一项重要的工作内容。

A.计划

B.定期

C.系统

D.既定

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第4题
用户管理知识培训通常包含上岗培训、在职培训、()、财务制度等几个方面。

A.岗位职责

B.实地观察

C.业务流程

D.业务知识与技能

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第5题
关于PowerPoint,下列说法中错误的是()

A、将图片插入到幻灯片中后,用户可以对这些图片进行必要的操作

B、利用“图片”选项卡下的“调整”动态选项卡中的命令可裁剪图片、添加边框和调整图片亮度及对比度

C、右击图片产生的快捷菜单中的“设置图片格式”命令对话框中的命令可以对图片进行修改

D、对图片进行修改后不能再恢复原状

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第6题
日本企业对员工职业生涯的培训大致可以分为5个阶段。第一阶段的对象是新进员工,培训内容主要包括
企业价值观、行为规范、岗位技能等。第二阶段针对30岁左右的员工,主要内容是新技术、新工艺等方面的内容。第三阶段是针对35~40岁的员工,其培训内容主要包括管理知识技能、人际关系协调能力等。第四阶段是40~50岁员工,主要包括知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。第五阶段是55岁以上的员工,他们即将面临退休,为此企业一般会提供有关退休后生活安排方面的课程。

在上述案例中,日本企业对员工职业生涯培训的第一阶段就是我们通常所说的______。

A.在职培训

B.脱产培训

C.岗前培训

D.管理开发培训

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第7题
在开发和维护应用程序系统的时候,以下哪一项目标是最重要的?()

A.确保最终用户要求的内容就是系统开发人员实现记录的内容

B.确保测试的内容就是将放置到生产环境中的内容

C.确保培训的内容就是用户将要进行操作的内容

D.确保软件供应商提供的内容就是要放置到产品库中的内容

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第8题
在PowerPoint 2003软件中,用户可以在PPT幻灯片中添加“超链接”,放映时通过点击“超链接”跳转到该链接页面。()
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第9题
不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。

A.专业素质

B.服务技能

C.管理知识

D.服务知识

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第10题
下列关于业务培训的说法中,正确的是()。

A.根据我行信贷业务现有培训需求,培训结构可以分为两大部分:新产品培训和日常培训

B.培训需要做到全方位和全程性,不仅针对不同岗位设计新任人员及任职人员提升层次的培训,还要对培训的内容涉及技能培训、业务培训的全方位内容

C.日常培训的培训重点应是对新产品的要素介绍、新产品营销推广策略、新产品风险控制点等

D.在培训课程计划时,需要考虑多方面的培训需求而确定,要从初级的技术技能培训逐步转变至全面的管理知识培训、各方面管理能力的培训

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