题目内容
（请给出正确答案）
A.告知用户无法解除，登记后台工单
B.生成二线工单处理，在线必须告知用户处理结果将以短信回复，用户不同意要求电话回复的，需在工单内注明
C.解释用户发送了敏感信息被加入黑名单，需到营业厅复通，如用户不接受则生成后台工单
答案
B、生成二线工单处理，在线必须告知用户处理结果将以短信回复，用户不同意要求电话回复的，需在工单内注明
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B.您好，很抱歉，该套餐是针对目标用户，经核查您暂时无法办理，请您留意我司电话或信息通知，感谢您的支持与理解
C.您好，10010热线渠道暂时无法办理，建议您可以通过联通自有营业厅或手机营业厅等渠道办理
D.您好，10010热线渠道暂时无法办理，建议您可以通过联通自有营业厅或广东联通微信公众号等渠道办理
A.短信
B.社会渠道
C.微厅
D.联通APP
E.ACD
