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[判断题]

道路救援支持拖车至就近充电桩,电话中必须明确告知用户第二次拖车需要收取额外费用(时间周期为24小时)如用户询问收费细节,告知用户我们会记录反馈问题。(不要让用户询问供应商或路救师傅)()

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第1题
若首次搭电不成功,客户第二次来电帮客户安排“搭电+拖车”,如果用户坚持要求只要搭电服务,我们必须明确告知用户我们安排的第三次道路救援服务需要单独收取费用()
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第2题
2020版商业保险示范条款征求意见稿中,投保了附加机动车增值服务特约险的,可享受道路救援单程50公里以内拖车,保险期间内,保险人可提供2次免费服务()
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第3题
以下哪些选项内容属于“汽车救援”服务内容()

A.拖车

B.送油

C.充电

D.更换轮胎

E.轮胎充气

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第4题
附加机动车增值服务特约条款中道路救援服务范围包括()

A.单程50公里以内拖车

B.车辆脱离困境所需的拖拽、吊车

C.伤员救治

D.轮胎充气、更换轮胎

E.送油、送水、送防冻液、搭电

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第5题
新版道路救援服务特约条款含单程100公里以内拖车()
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第6题
EQC的售后服务包括()

A.通过APP能搜索到全国90%充电桩,放心充

B.不限次数24小时应急充电服务和拖车服务

C.22个城市率先开展免费代EQC车主泊车业务,可在机场接送车辆充电

D.建立新的EQ生活体验站

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第7题
国内汽车道路救援服务提供()公里范围内的紧急拖车援助

A.50公里

B.100公里

C.200公里

D.300公里

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第8题
什么是智能交通()

A.无人驾驶电动汽车、电动货车

B.道路安装无线充电设备,边走边充

C.高速两侧安装,就近取电

D.以上都是

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第9题
投保了道路救援特约服务条款的被保险车辆,在保险期间内,使用过程中发生故障而丧失行驶能力时,保险人或其受托人根据被保险人请求,向被保险人提供哪些道路救援服务()

A.单程100公里以内拖车

B.送油、送水、送防冻液、搭电

C.轮胎充气、更换轮胎

D.车辆脱离困境所需的拖拽、吊车

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第10题
电动车应急救援主要针对哪些客户痛点()

A.充电桩问题多,充电难

B.用户因里程焦虑等原因不敢上高速

C.现有应急救援服务普遍费用高,体验差

D.上路前用户忘记提前充电

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第11题
如上述情况,梁先生在发生事故后应第一时间拨打救援电话或及时报警,并联系保险公司,等待拖车或者在车辆能推动的情况下,先把车推到路边等待保险公司查勘现场,此情况保险公司负责赔偿。()
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