题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接听客户来电的标准动作有()
A.电话铃响起,三声之内接起,拿起电话须使用敬语
B.认真听清对方讲话,需对来电信息作记录
C.在电话中回答客户询问价格、地点、面积、交付标准等方面的问题,租赁人员要扬长避短,机智回答
D.通话结束后,可直接挂断电话
答案
D、通话结束后,可直接挂断电话
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A.电话铃响起,三声之内接起,拿起电话须使用敬语
B.认真听清对方讲话,需对来电信息作记录
C.在电话中回答客户询问价格、地点、面积、交付标准等方面的问题,租赁人员要扬长避短,机智回答
D.通话结束后,可直接挂断电话
D、通话结束后,可直接挂断电话
A.3,30,5
B.3,10,5
C.2,30,5
D.3,30,3
A.了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定
B.基本掌握房地产交易流程
C.人际沟通中对不同的人说不同的话的技能
D.独立完成接听客户来电、接待客户,向客户推荐合适房源等业务
E.独立完成寻找到有效的房源并获得业主委托,寻找合适的买家且在买卖双方之间牵线搭桥撮合成交等经纪业务
A.您好,高力地产xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务
B.您好, xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务
C.您好,高力地产,很高兴为您服务
A.查看系统、查看客户来源、查看渠道来源特性、短息铺垫
B.查看系统、查看客户来源、查看渠道来源特性、查看总部客服备注、短息铺垫
C.行政兼职查看系统、查看客户来源、查看总部客服备注、短息铺垫