题目内容
（请给出正确答案）
A.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知因受疫情影响不再提供餐饮服务）
B.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知提供餐食服务改成提供饮料服务 ）
C.服务时为旅客提供消毒湿巾（可向乘务长处领取）
D.统一调整为机上机组水提供给商务经济座旅客
答案
自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间并告知提供餐食服务改成提供饮料服务）
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A.应用已发布的信息
B.规划和实施已批准的变更请求
C.确认变更中将要发布的新的和/或修订的信息
D.评审和处理变更请求(ECR)，就是批准或否决ECR
A.以讲解服务流程和保险知识为由,面见客户
B.以客户电话,地址资料变更为由,面见客户
C.以为客户提供更优质的上门服务为由,面见客户
D.以客户参加活动获奖为由,面见客户
A.供应商A提交《中小企业声明函》（货物），声明自身为小微企业，类别为商务服务业
B.供应商A提交《中小企业声明函》（工程、服务），声明自身为小微企业，类别为服务业
C.供应商A提交《中小企业声明函》（工程、服务），声明自身为大型企业，类别为商务服务业
D.供应商A提交《残疾人福利性单位声明函》
A.应批准变更，对其进行检查，并以受控方式实施
B.应评估变更请求的风险、影响和业务利益
C.应对服务和基础设施的变更进行清晰定义并记录其范围
D.在变更不成功的情况下以何种方式回退变更或进行补救
