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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在线生产时，检验员发现机器出现不良问题，及时向巡检反馈，这体现了质量检验的（）

A.鉴别功能

B.预防功能

C.报告功能

答案

C、报告功能

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第1题

模芯冷却不良不会引起瓶盖脱模不良，但会使瓶盖掉下时散开及机器出现部件干扰等问题（）

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第2题

自働化生产方式的功能是（）

A.异常情况机器自己判断后停止作业

B.机器因异常而停止，因此问题就会凸显出来

C.不出现不良品，不损坏机器、模型、治具

D.不能节省人力

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第3题

在过程自检时发现产品不符合要求时，应该停止生产隔离产品并标识不合格项目，上报检验员或车间主管处理（）

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第4题

检验员看到的新的不良问题点，可以根据之前的经验判定是否可以接受（）

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第5题

你平时是如何管控产线工时的？（)

A.尽量减少机器、物料等问题导致异常

B.班后总结生产状况后不理会出现的异常

C.根据计划合理安排人员

D.培养多技能员工，减少品质异常，提高良率、效率

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第6题

关于品质意识理念的思想解读，正确的是（）

A.如果你接受事情总会出错的观点，那么问题一定会出现

B.绝大多数管理者和工人的思想意识决定了生产作业的状况

C.预防重于治疗

D.1%的不良，不会有什么影响

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第7题

IPQC巡检的目的：（），发现不良时应：（），不良超品质目标要求时开立制程品质异常单给生产责令分析改正，严重不良时应：（）。

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第8题

内部审计师向业务提交了审计报告的初稿，为结束会议做准备，以下内容摘自报告初稿：所开展的

业务完成了以下几项目标： ①证实仓库中存储的未经使用的机器的存在性； ②确定在存储过程中机器是否有损坏的状况； ③审核仓库工作人员所开展的操作程序； ④确定仓库中的机器是否按恰当的会计程序记账； ⑤计算仓库中存货的当前公允价； ⑥将机器的总值与账面记录进行比较。从采购记录中抽取30台机器作为样本，证实有13台在仓库中，另外5台在码头准备运往生产车间，其余12台已运到生产车间。对仓库采用的会计程序的检查表明仓库会计职员没有按政策规定在每月核对存货记录。在抽取25台机器样本来测试机器的损坏情况时，发现只有一台没有损坏。内部审计师证实列在仓库政策手册中规定的操作程序看来是充分的，并且仓库工作人员明显遵守了上述程序。当然，在验收存货时所进行的检查除外。审计报告的目的是指出问题及存在的影响。这些目标是否能达到取决于报告书写是否清晰明了。在审计报告中违反了哪项沟通的清晰性原则：

A.适当地组织报告内容；

B.大量使用简短的句子；

C.使用主动词；

D.以上答案都对。

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第9题

正常生产时产品连续出现（）不良品为批量不良需要通知到线长

A.5个

B.4个

C.3个

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第10题

所有话务只能进行一次转接，当用户对转接提出异议时客服顾问需就用户咨询问题进行在线处理，不得出现第二次转接情况，如非本岗位能处理的问题，需向值班经理及以上层能让寻求支撑，支撑岗人员需对此问题进行处理（）

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第11题

当客户在线沟通中出现情绪激动，气愤，威胁投诉315、工商、媒体、起诉等情景时客服应该怎么处理？（)

A.及时做好安抚用户情绪工作

B.用户问题加急反馈给指导员

C.只安抚用户情绪不反馈用户问题

D.只反馈问题，不理会用户情绪

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