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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务的影响（）

A.提升品牌形象

B.提高成交率

C.增加用户忠诚度

D.提升NPS

答案

D、提升NPS

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更多“服务的影响（）”相关的问题

第1题

好的服务意识会导致（）

A.好的服务

B.好的客户体验

C.数据提升，单量增长

D.个人收入增加，品牌形象提升

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第2题

广汽本田的服务策略，以下描述正确的是（）

A.服务品牌形象升级

B.促进客户体验提升

C.实现盈收增长

D.强化服务标准

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第3题

中国移动参与的（）新商业模式能够支撑政府将养老服务触达到更多用户、并提升我司企业品牌形象

A.二个一点

B.三个一点

C.四个一点

D.五个一点

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第4题

以下那项为FM门店运营质量监管的标准（）

A.检核品牌方运营规范在门店落地情况

B.负责门店整体品牌形象管理

C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定

D.营造良好的服务环境，提升消费者满意度

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第5题

FM主要职责概括有以下哪些（）

A.带领门店团队，做好品牌形象的现场管理

B.促进团队发展，提供及时有效的员工培训

C.提升店内员工服务意识和能力，促进消费者满意

D.通过活动、教育、关怀，做好顾客关系维护

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第6题

以下哪项为FM团队能力建设的标准（）

A.负责门店整体品牌形象的管理

B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定

C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升

D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况

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第7题

国网公司2010年举行的供电服务提升工程主题为塑文化、（)和铸品质。

A.提素质

B.强队伍

C.重培训

D.强素质

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第8题

某烟草企业设定的服务目标为客户满意度提升或新增入网率提升等,这表明此目标为（)。

A.感性目标

B.理性目标

C.整体目标

D.具体目标

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第9题

关于5G毫米波通信技术的优势描述正确的有（)

A.可提供几十GHZ带宽

B.波束集中，提高能效

C.方向性好，受干扰影响小

D.提升覆盖范围

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第10题

深人实施（)、（)、（)三大举措,持续提升运输服务和经营管理水平。

A.货运增量行动

B.客运提质计划

C.复兴号品牌战略

D.管理体制改革

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第11题

以下选项哪个不是好店铺的特点（）

A.开店盈利

B.提升品牌形象

C.越贵越好

D.推广宣传效应

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