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[多选题]

未按银行卡柜面存取款操作流程办理业务,有下列行为之一的,给予减发绩效收入处理;后果严重的,给予警告至留用察看处分;后果特别严重的,给予辞退或开除处分()

A.柜员在办理业务时未检验卡的真实性、有效性和客户身份即受理业务的

B.办理取款业务认真核对持卡人签名的

C.违规办理柜面冲正交易的

D.其他违反柜面存取款操作流程的

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第1题
柜面经理张三为客户赵六办理业务时,赵六要求从其银行卡取现100万元后,以现金方式存入另一客户田七银行卡内,实际未发生现金收付。此时柜面经理张三应采取的措施包括:______。

A.加强对客户身份等情况的调查了解

B.提示引导客户使用转账方式办理

C.直接按照客户指令操作

D.加强对交易用途等情况的调查了解

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第2题
柜面收缴假币是指在柜面办理存取款、货币兑换等业务中发现假币进行收缴的行为()
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第3题
除柜面()的存款撤销外,其他信用卡柜面业务均须由持卡人本人办理。

A.信用卡存款、转入转账还款

B.信用卡存款、存取款撤销

C.转入转账还款、存取款撤销

D.信用卡存款、转入转账还款、存取款撤销

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第4题
代理开立的个人银行卡,在被代理人持本人有效身份证件到营业网点或通过其他受理渠道办理身份确认、账户激活手续前,该银行卡账户()。

A.不能正常办理业

B.只付不收

C.只收不付

D.不受限可以办理各类存取款业务

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第5题
违反人民币存款与结算规定,以下违规行为()按轻微违规行为办法给予负向积分-

A.未正确使用各类业务凭证单册

B.未按规定登记查询、冻结、解冻、扣划业务信息

C.未按规定操作存取款免填单业务

D.未录入代理人信息或信息录入错误

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第6题
在我行柜面或直销银行开立的II类户可以办理存取现金、非绑定账户资金转入业务,可以配发银行卡实体卡片()
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第7题
CSC查询保单状态为贷款/贷款展期,且交易记录近期有T515交易,CSC系统试操作还款申请时报错理赔状态有误。正确的操作方式是发送短信告知客户前往柜面办理,然后结束BPM流程()
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第8题
柜面人员办理业务前未按规定采集、核查客户身份信息的,但未造成不良后果或者情节较轻的积分1-3分。()
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第9题
《账户贵金属业务柜面作业规则》规定网点进行个人账户贵金属重归户交易操作前,经办柜面经理需查询客户账户贵金属签约信息及签约银行卡账户信息()
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第10题
可视柜台“激活银行卡”功能支持电子一卡通激活功能,在银行卡验证环节可通过点击“无卡办理”进入电子一卡通激活流程,电子一卡通激活业务其他流程与批量开户银行卡激活一致。()
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第11题
大额现金管理业务情形以现金实物交接的柜面为主,不包含大额高速存取款设备自助设备存取款情形()
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