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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

你的某一产品或服务有不可回避的与竞争对手比较后的不足,你应该()

A.承认产品或服务的某些不足,针对客户现状展示差异点可带来的独特好处和价值

B.事先准备好该产品/服务与竞争对手比有优势的差异点,及能给客户带来的价值

C.等产品有所改善后再推荐

D.客户谈及时尽量回避

答案
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AB

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第1题
请按字母顺序选择以下“战略成本核算流程”步骤的正确排序。 ()

A.设定你公司的标的成本并发现产品和流程需要改进的领域

B.估计竞争对手的产品或服务成本

C.估计供应商的产品或服务成本

D.确定作出这些流程和产品的改变

E.持续改进对你公司的价值

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第2题
客户关联类信息经常包括客户满意度、()、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。

A.客户收入信息

B.客户忠诚度

C.客户所在地

D.客户联方式

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第3题
‍()是一个“名称、专有名词、标记、标志、设计,或是上述的综合,用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且使之与竞争对手的商品和服务区分开来”。‎

A.产品

B.售后服务

C.品牌

D.顾客价值

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第4题
“一个有效的顾客要求陈述”应当()。

A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

B.清楚地描述顾客需求和期望

C.是定量的指标

D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准

E.详细且简洁

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第5题
下列哪些是大学生应该掌握的面试策略和技巧:()。

A.面试前尽量了解公司背景和相关产品,如能在面试中运用一些专业产品术语,会让对方觉得你比较专业,理解力强

B.掌握基本的面试礼仪,给面试官以积极、职业、干练的形象

C.给对方公司或品牌进行适当的赞美,并对竞争对手有一定的了解和分析

D.以上说法都正确

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第6题
与购买你的产品或服务有间接关系的人不能称之为顾客()

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第7题
忠诚的客户通常具有的特点包括()。

A.经常、反复地购买、使用企业的产品或服务

B.在购买企业的产品或服务时,选择呈单一性

C.乐于向他人推荐企业的产品或服务

D.排斥企业的竞争对手

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第8题
标杆分析定义是“对比较强的竞争对手或产业先进者连续地对本组织的产品、服务以及行事方式进行衡量的过程”。()
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第9题
很多创业机会是缘于竞争对手的失误而“意外”获得的,如果能及时抓住竞争对手策略中的漏洞而大做文章,或者能比竞争对手更快、更可靠、更便宜地提供产品或服务,也许就找到了机会。()
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第10题
订单资格要素是指组织的产品或服务优于其竞争对手,从而赢得订单所必须具备的要素。()
订单资格要素是指组织的产品或服务优于其竞争对手,从而赢得订单所必须具备的要素。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题
直到四个月前,美国人大卫成为ABB公司比利时子公司(主营加热器)销售经理……30年的工作使大卫自信对

直到四个月前,美国人大卫成为ABB公司比利时子公司(主营加热器)销售经理……30年的工作使大卫自信对加热器很了解。但他对ABB其他的能源分部提供的产品知之甚少。他招聘了大量的比利时人员从事销售。但后来他发现在不同的时候有很多竞争对手的比利时的推销员找上门其向他们推荐产品。ABB的老板意识到这样进行推销效果太差。因此,大卫与其他27名推销员一道接受了新的工作。他的信条是:与客户保持良好的关系,把能帮助他们提高生产效率的产品卖给他们。他说:“我的工作是让客户能更容易地与我们做生意。当他们遇到麻烦时,我告诉他们该找ABB的哪个部门。ABB能源分部的总裁说:如果你想成为一家由顾客的需求推动的公司,你必须根据购买者来组织你的销售人员,而不是根据你的产品。

阅读案例后,请回答下列问题:

国外推销人员一般有哪些来源?

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