题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

各银保监分局、行业协会要搭建交流平台，及时将解决老年人运用智能技术困难好的做法、好的经验进行宣传推广，形成（）的工作氛围。

A.比

B.学

C.赶

D.帮

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第1题

根据《关于加强山东保险业突发事件应急管理工作的通知（鲁保监发【2011】122号）》文件要求，烟台分局、保险公司及其县级以上分支机构应当制定的应急预案包括不限于（）。

A.应对重大上访及群体性事件的应急预案

B.应对新闻突发事件的应急预案

C.应对信息系统安全突发事件的应急预案

D.应对地震、火灾等灾害事故本单位自防自救的应急预案

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第2题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，各级银行保险机构应当于每年()前向其监管机构报送消费投诉工作年度报告，报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况。

A.44196

B.43831

C.43861

D.43921

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第3题

物理层的主要功能是搜集数据信息，搭建5G无线通信技术网络的信息交流平台。（)

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第4题

保险专业代理机构及其分支机构应当遵循（）规定的业务流程。A.被代理保险公司B.中国保监

保险专业代理机构及其分支机构应当遵循（）规定的业务流程。

A.被代理保险公司

B.中国保监会

C.保险行业协会

D.保险公司客户

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第5题

以下不属于保险行业协会自律道德功能的是（)。

A.某省保险行业协会对该省保险公司进行现场检查和非现场检查

B.推进信用体系建设，探索建立信用评价机制，加强诚信检查和监督

C.某国保险行业协会成立委员会，为保险人的偿付能力设定基本标准

D.某保险行业协会制定《银行、邮政代理保险业务自律公约》，对银保营销员进行约束

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第6题

根据《商业银行代理保险业务管理办法》（银保监办发【2019】179号）文件要求，商业银行及其保险销售

从业人员无需对投保人进行需求分析与风险承受能力测评，根据评估结果推荐保险产品，把合适的保险产品销售给有需求和承受能力的客户。（）

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第7题

优秀管理者在绩效辅导过程中，正确的做法是（)。

A.与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能拓展其目标的任务

B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习

C.为员工搭建交流平台，使他们有机会与不同的人一起工作

D.对员工表现出的问题提出明确批评

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第8题

在实施过程中应严格遵守当地银监对双录系统的管理规定，双录柜台除理财业务外，仅增加企业法人开户意愿的核实过程，各营业机构不可操作任何其他业务。（)

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第9题

审计部门应基于（)原则，在审计局和各审计分局建立反洗钱及制裁合规审计团队，确保有效发挥对第一、二道防线部门审计监督职能。

A.风险为本

B.效益为上

C.合规优先

D.全面覆盖

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第10题

银保通业务的手续费通过（)方式划拨到网点。

A.按月由主办行划拨到代理行

B.按季主办行划拨到代理行

C.由“银保通”业务处理系统自动将手续费清算至各代理行损益账户

D.由保险公司根据业务量按月划拨给个代理行

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第11题

银行业金融机构重大事项报告执行情况纳入（)金融机构评级

A.央行

B.银保监会

C.汽车金融委员会

D.当地银保监局/分局

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