以下情况,客服处理错误的是()。
A.用户告知会使用直播的方式曝光拼多多,此时应按照外投四级标准处理
B.用户告知将要卸载拼多多APP(非活动问题导致),此时应该按照外投一级标准处理
C.用户威胁自杀,此时应按照外投四级标准处理
D.C5用户因黄牛单被批量退款,此时按照外投二级处理
A.用户告知会使用直播的方式曝光拼多多,此时应按照外投四级标准处理
B.用户告知将要卸载拼多多APP(非活动问题导致),此时应该按照外投一级标准处理
C.用户威胁自杀,此时应按照外投四级标准处理
D.C5用户因黄牛单被批量退款,此时按照外投二级处理
A.热情接待,建立良好形象
B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误
C.了解情况,进行针对推荐
D.促成交易,让顾客快下单
E.耐心细致,解答顾客疑问
F.做好售后服务,提高评分口碑
A.拨打800免费客服电话,求助
B.要求平台重新下发命令
C.重启TL1服务
D.查看错误码,通过错误码的描述大概定位故障原因
A.实时监控发现有一接待账号挂起,主管现场给予警告处理
B.实时监控发现某客服30秒下降,主管提醒客服要注意自身响应
C.实时绩效作为客服月度数据汇总数据源之一
D.实时绩效的数据比较准确,不必采用咚咚客服个人工作数据
A.配合列车长做好应急处置
B.负责维持旅客列车乘车秩序
C.安全及处理突发事件
D.负责向所在局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求
A.可以同时监控支行本部及支行下属网点的汇出业务
B.既可以分业务进行监控,又可以同时监控所有的汇出业务
C.既可以监控业务处理情况,又可以同时监控报文发送情况
D.只能在业务结束后方能进行
B、立即停止输注,且不要拔除穿刺针
C、在护理记录单中记录外渗情况及处理措施
D、自行给予封闭
E、同时报告护士长和医生