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第8题
家政服务员职业道德不包括的是（)。
A.进入家庭，了解家庭，做家庭美德的实践者
B.服务家庭、关心家庭每位成员，搞好家庭关系
C.掌握特点，做好家政服务工作
D.了解家庭需求，绕开正常需求服务
第10题
案例一：案主王女士，45岁，初中文化程度，有一个孩子正在读高中。五年前王女士和丈夫双双下岗，全家人
案例一：
案主王女士，45岁，初中文化程度，有一个孩子正在读高中。五年前王女士和丈夫双双下岗，全家人靠政府发放的低保金生活，家庭生活一下子变得窘迫起来。尽管王女士在生活上精打细算，节衣缩食，但也只能勉强维持生计。在生活的巨大压力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾经尝试着去人才市场寻找工作，可是年龄和学历却使她一次又一次地碰壁。居委会也曾经为王女士介绍过家政服务员、小区保洁工等工作，可是王女士认为这些工作都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总得找一些稍微体面些而且报酬比较高的工作才行，因此她婉言拒绝了居委会的热心相助。可她一下子又找不到合适的工作，只好一直呆在家中，间或做些零工。几年来，贫困和生活的压力使她越来越自卑，同时也越来越绝望，看不到未来生活的希望，不知道往后的日子该怎么过。
问题：
(1)．在上述案例中，王女士目前面临的主要困境有哪些？
(2)．针对王女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
第11题
如果要你去开一家服装店，你认为下面的（）做法是不应该的。
A.没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神
B.把客人需要的物品以最快的速度扔过去
C.表情严肃，提高自己的气质和品位
D.向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销
