首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

营业人员遇抢劫时，不要作无谓的抵抗，尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“营业人员遇抢劫时，不要作无谓的抵抗，尽量让匪徒感觉你正在按他…”相关的问题

第1题

当油站发生歹徒持械抢劫时，应尽量保持冷静，不要盯着歹徒，应（)。

A.偷偷拨打报警电话

B.将双手在对方的视线内

C.设法将其制服

D.趁歹徒不备迅速逃走

点击查看答案

第2题

营业人员向客户提出建议时，可以直接用“应该”、“不应该”、“要”、“不要”这些带有命令口气的词。（）

点击查看答案

第3题

纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，由业务主管授权审批后，营业人员应及时作销号处理。（）

点击查看答案

第4题

营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应()

营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（)

A.选择位臵隐蔽

B.立即报警

C.力争外援

D.开门到网点外力争抓住歹徒

点击查看答案

第5题

服务员在处理投诉的过程中，切记不要与客人（)，耐心听取客人的投诉，并做好记录，尽量不要打断客人的倾诉，尽量等到客人讲完后再作适当的解释与说明。

A.计较

B.争辩

C.算账

D.拖拉

点击查看答案

第6题

如遇抢劫、犯罪分子利用出租汽车进行违法犯罪活动、发现犯罪嫌疑人等情况时，说法不正确的是（)

A.不要破坏任何留有恐怖分子指纹和印记的物体

B.要敢于与恐怖分子进行正面对抗

C.记下犯罪分子的显著外部特征

点击查看答案

第7题

成交的技巧包括()

A.调动客户主动情绪

B.适时引导

C.克服分歧

D.“二择一”,促成签约

E.遇利益分歧时不要让步,坚持己见

点击查看答案

第8题

遇雷雨或瀑风雨时，禁止装卸民爆物品;民爆物品的装卸工作，应当尽量在白天进行。（)

点击查看答案

第9题

应尽量缩短电缆沟敞口时间,尽量不要敞口过夜。已经挖好的电缆沟敞口过夜时,必须采取防护措施,防止路人坠落电缆沟。（)

点击查看答案

第10题

关于协助老年人转换体位正确的是（)。

A.教会老人独立

B.老年人抗拒时不要勉强转移

C.不用转移设备

D.老年人抗拒时尽量动员转移

点击查看答案

湖南优积谷网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备16018319号-1 湘公安备案43019002000613号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）