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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户签单后除了要为客户提供收据,合同还有()

A.饮料

B.图纸

C.红黑笔

D.量尺本

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第1题
在寿险契约保全服务中,由于客户住所变动或其他原因,保险人将保险合同转移到原签单公司以外的其他
机构并使客户继续享受保险合同权益、履行合同义务。保险人提供的这种服务属于()。

A.合同内容变更服务

B.行使合同权益服务

C.续期收费服务

D.保险关系转移服务

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第2题
在寿险契约保全服务中,保险人提供的因客户住所变动或其他原因,将保险合同转移到原签单公司以外的
其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务,属于()

A.合同内容变更服务

B.行使合同权益服务

C.续期收费服务

D.保险关系转移服务

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第3题
理财规划师在首次交付客户理财规划方案后还要为客户提供持续理财服务,影响理财划师对客户理财规划方案评估频率的因素不包含()。

A.客户的风险偏好

B.客户个人财务状况变化幅度

C.客户的投资金额和占比

D.理财规划师的性格和工作习惯

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第4题
除了提供解决方案之外,在每一次投诉处理后,需要跟踪客户的(),及时记录并反省,避免反复出现此类投诉。

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第5题
要求、标书和合同的评审内容除有要求实验室应建立和维持评审客户要求、标书和合同的程序外,还有()的内容。

A.应保存包括任何重大变化在内的评审记录

B.应包括被实验室分包出去的所有工作

C.对合同的任何偏离均应通知客户

D.工作开始后如果需要修改合同,应重复进行同样的合同评审过程,并将所有修改内容通知所有受到影响的人员

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第6题
维修完毕,收拾干净后,请客户验收并签单确认及服务评价。()
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第7题
客户申请办理买方押汇业务时,需提供的资料不包括().

A.《国内信用证项下贸易融资申请书》

B.增值税专用发票

C.运输单据或货物收据

D.报关单

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第8题
工程机械按揭贷款自然人或法人客户要能够提供不低于所购工程机械实际成交价格(不含各类附加税费及保费等)()的首付款发票或收据。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

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第9题
进行有偿服务工作时,客户付费后,应开具()。

A.服务性收据

B.政府公益事业性收据

C.正式发票

D.白条

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第10题
客户交纳电费完成后,应开具电费发票、()后,提供给客户。

A.出具收据

B.开具支票

C.加盖收讫章

D.签字登记

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第11题
某乳制品公司主要为大型连锁超市提供各种乳制品,近期各大超市的回款率出现大幅下降。究其原因,一是某些地区的销售人员从客户处收受回扣,允许客户不按期支付销售款;二是款项经办人不愿催促销售人员提交款项清单,怕影响其工作积极性;三是市场竞争压力大,销售人员也不敢轻易得罪客户。通过讨论,以下四种解决方案,你会选择哪种?

A.实行先交款后发货制度

B.视情节严重程度惩罚接受回扣的销售人员

C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员

D.加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资

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