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[判断题]

承诺期内原则上不允许客户取消,如果确因网络和服务问题引起客户强烈投诉,才可以取消。其余情况如果客户强烈要求取消,则需要缴纳违约金。()

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第1题
对于有捆绑期的“手机宽带”产品,在捆绑期内不允许取消()
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第2题
客户设置产品的到期对接关系后,在产品到期日当日不允许修改或者取消。()
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第3题
集团客户无需先取消集团产品(如全球眼),可直接办理申请退网。()
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第4题
客户离网后星级自动取消,如重新入网则将用户离网前的星级顺延至新的星级评定()
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第5题
客户申请退网后即销号,然后()进行销号结账。取消原来的预退网或预销号过程。

A.次日

B.月底最后一天

C.次月

D.当日

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第6题
班中原则上禁止骑行电动自行车(三轮车)。确因工作需骑行时,单位应制定安全措施并做好()管理。
班中原则上禁止骑行电动自行车(三轮车)。确因工作需骑行时,单位应制定安全措施并做好()管理。

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第7题
循环贷款承诺(RevolingCommitment)业务是指()。

A.借款人在有效期内可多次提用,并且可反使用已偿还贷款,只要借款人在某时点使用的贷款不超过全部承诺额即可

B.商业银行在末来某一日期按照事前约定的条件向客户提供约定信用的业务

C.借款人可以全部或部分地提用承诺金额,但仅能使用一次

D.借款人可多次提用,一次提用部分贷教并不失去对剩余承诺在剩余有双期内的使用权利

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第8题
“循环贷”业务额度有效期内,客户可通过网银随时实现额度提用与还款操作。()
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第9题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,服务投诉快速处理,通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第10题
对于指纹采集失败的员工,原则上应调整至风险较低且无需身份验证的岗位。如确因工作需要可申请特殊人群,由特殊人群初审岗、审批岗审核通过后,即可通过特殊人群方式登录系统()
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第11题
为加强代发业务信息安全管理,对于有条件的客户,倡导通过企业网上银行办理代发业务。柜面渠道(包括通过专网或专用邮箱等非银企直连方式)办理代发业务,原则上使用密文。()
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