更多“客服员不必具备的心态基本能力是()。”相关的问题
第1题
以下不属于客服心理素质内容的是（）
A.挫折打击的承受能力
B.满负荷情感付出的支持能力
C.良好的倾听能力
D.积极进取、永不言败的良好心态
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第2题
“客服被顾客误会，遭到投诉，感到很伤心”这一情况需要提升哪一项客服心理素质？（)
A.积极进取、永不言败的良好心态
B.遇到挫折打击的良好心态
C.满负荷情感付出的支持能力
D.处变不惊的应变力
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第3题
不属于客服员压力缓解心理方法的是（)。
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第4题
评审员是在见证审核员是否具备判断能力和把控风险的能力，所以可以询问评审员“这样做行不行”或“是否可以”等问题。（)
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第5题
在线客服需要具备了解需求和()两种能力。
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第7题
视觉艺术“设计师”需要具备的基本能力是（)。
A.想象力和创造力
B.素描和视觉表达能力
C.听觉能力
D.阅读能力
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第8题
下列选项属于企业主管应具备的基本能力的是（）
A.信息处理能力
B.情绪控制能力
C.决策判断能力
D.沟通鼓动能力
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第9题
进行数字化艺术创作，不是必须具备的能力是:（)。
A.C语言编程能力
B.计算机基本操作能力
C.图像绘制能力
D.文字输入能力
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第10题
P设备只需要具备基本MPLS转发能力，不维护VPN信息。（)
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