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【客户管理】模块中，某一客户信息全景视图中可查看到客户基本信息、个人资产与经营信息、影像及在本行的相关活动，但无法查看帐户信息与征信报告（）
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A.客户信息-查询-统一视图
B.中间业务-柜面通-存款/取款/转账中嵌套按钮
C.中间业务-柜面通-查询-合作银行清单
D.内部管理-查询-清单-柜面通
A.利用工号和密码进入营销管理系统
B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息
C.耐心询问客户负荷变化情况，排除表计潜动因素
D.填写处缺工作单，请客户签字认可后，转交相关部门处理
E.回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕
F.3个工作日后，回访客户
