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第4题
及时揽收率揽收标准时效：1）商家00:00-18:00发货，揽收截⽌时间为当⽇24:00，其中福建省、⼴东省揽收截⽌时间为次⽇03:00；2）商家18:00-24:00发货，揽收截⽌时间为次⽇24（）
第6题
以下场景中（在卖家无特殊说明情况下，一般天猫规定发货时间为48小时），交易平台介入后，不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项（）
A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子，卖家5月12日点击发货，15日物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝
B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，3月8日11点物流揽件，买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝
C.卖家未在约定时间内发货，买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款，卖家拒绝
D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表，卖家当天点击发货，因物流无跟踪，买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款，卖家拒绝
第8题
品管的验货结果如何跟踪（）
A.去系统质量监控派工单查看品管上传的验货报告
B.验完货当天钉钉或电话确认验货结果
C.正常情况下品管验完货没有特别交代的默认没问题
D.新产品，新工厂不能等品管反馈一定要主动确认
第9题
针对同一发货批次批量（20单以上）未到货的，可优先在批次验货后4H内通过邮件形式报备和反馈上游环节，附带证据；如4H未收到回复或上游反馈发货无异常的，分拣中心需正常创建质控系统报备。质控系统上报时间距离邮件发送时间不超过12小时，是否正确（）
第11题
关于关帐以下正确的是（）
A.指月末暂停出货,次月第一个工作日恢复正常销售
B.关帐时间由总部决定,业务二课向各销售部门发布关帐通知
C.在指定时间内办好出货手续并出仓（特别是自提）,才能计入当月销售业绩
D.关帐后急的单仍然可以正常发货
