题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当您买完飞机票，却收到航班延误的短信通知，您会怎么办（）

A.打对方提供的电话进行退票

B.直接拨打短信提供的号码进行退改签

C.上网搜索-下相关信息或向航空公司官方客服电话进行核实

答案

C、上网搜索-下相关信息或向航空公司官方客服电话进行核实

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第1题

当你买完飞机票,却收到航班延误的短信通知,你会（）

A.打对方提供的号码进行退票

B.直接拨打短信提供的号码进行退改签

C.上网搜索一下相关信息或向航空公司官方客服电话进行核实

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第2题

杨女士通过网络刚购买完飞机票，瞬间收到航班延误的短信通知，没多想立即拨打短信提供的电话号码办理退改签。（）

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第3题

小李买了一张飞机票，却收到一条航班延误的短信通知，要求对方点击链接办理退票，以下哪种做法是对的（）

A.直接拨打短信里对方提供的号码问清楚具体情况

B.按要求点击链接提供具体信息办理退款

C.询问机场工作人员，与航空公司官方客服电话核实情况

D.航班延误很正常，按信息里要求做就是了

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第4题

小李买了一张飞机票，却收到一条航班延误的短信通知，要求对方点击链接办理退票，以下哪种做法是对的（）

A.直接拨打短信里对方提供的号码问清楚具体情况

B.按照要求点击链接提供具体信息办理退款

C.询问机场工作人员，与航空公司官方客服电话核实情况

D.航班延误很正常，按照信息里要求做就是了

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第5题

航班延误险属于理赔范围内的，携程会在航班原计划落地时间后（）个工作日内给您推送自助理赔短信，收到短信后您可自行填写个人银行信息，信息无误3-5个工作日可到账

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题

小李买了一张机票，却收到了一条航班延误短信通知，要求对方点击链接办理退票，一下哪种做法是对的（）

A.按照要求点击链接提供具体信息办理退款

B.询问机场工作人员，与航空公司官方客服电话核实情况

C.直接拨打短信里对方提供的号码问清楚具体情况

D.航班延误很正常，按信息里要求做就是了

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第7题

小李买了-张飞机票，却收到了-条航班延误的短信通知，要求对方点击链接办理退票，以下哪种做法是对的（）

A.直接拨打短信里对方提供的号码问清楚具体情况

B.按照要求点击链接提供具体信息办理退款

C.询问机场工作人员，与航空公司官方客服电话核实情况

D.航班延误很正常,按信息里要求做就是了

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第8题

关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是（）

A．客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和具体旅客名单，并将信息传递到 AOC 各保障席位，每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B．客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时，应让通知单位进行初步信息排查，在保障旅客的同时，应及时通报市场部总控室进行核实，并同时通报 AOC 各保障席位，并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C．客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时，通报 AOC 各保障席位即可D．如遇航班不正常情况，客服席应及时通知保障人员对旅客做好解释、安抚工作，公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导

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第9题

I’dliketoapologizefortheinconveniencecausedbythisdelay()。

A.我很抱歉的通知您航班延误了

B.对于航班延误我感到很抱歉

C.由航班延误带来的不便我们深表歉意

D.很抱歉航班延误给您造成了损失

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第10题

航班延误且延误时间未知的标准化术语（）

A.刘先生/女士您好

B.我们抱歉地通知您的航班已经延误，起飞时间待定