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[判断题]

自取件:收方跟第三方都只需提醒携带收方本人的有效证件和单号去自取()

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第1题
跟单在一票货流程负责的环节是()

A.从寄方寄件到收方签收为止

B.从始发机场到收方签收为止

C.从目的机场到收方签收为止

D.从目的地分拨到收方签收为止

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第2题

哪一项描述说明了5G快签的SaaS服务使用流程()。

A.总共有8步。发起方:用户注册—>发起方:用户登录—>发起方:身份认证—>发起方:发起签署—>接收方:收到待签提醒—>接收方:签署文件—>接收方:意愿认证—>接收方:完成签署

B.5G快签具有成熟的对接方案,从提出需求到上线推广只需10-15个工作日

C.总共有7步。接入方:提出对接意愿—>接入方:填写《接入平台企业信息表》—>5G快签:提供对接文档—>接入方:提供调用接口名称—>5G快签:创建测试环境—>双方:联调测试—>双方:完成测试

D.5G快签具有成熟的对接方案,从提出需求到上线推广只需3-8个工作日

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第3题
已有滞留代码83““客户要求自取”,客户现在来电要求联系收方自取,应发起什么工单()

A.个性化需求

B.改自取

C.需求采集

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第4题
以下关于索取单证正确的有()

A.单标收方/寄方来电要求提供清单,在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传,有上传:通过公邮发送给客户并保存备注

B.第三方来电要求提供形式发票, 应先解释:您的来电号码为第三方,为了保证信息安全,建议寄方或者收方单标来电查询

C.第三方来电要求提供形式发票,在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传,有上传:通过公邮发送给客户并保存备注

D.单标收方来电,要求提供回单,系统未上传回单,派件端为国外:发起客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单

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第5题
关于数据报网络的说法中错误的是()。

A.因特网是一个数据报网络

B.双方通信前不需要先建立连接

C.数据报都携带源主机地址和目的主机地址信息

D.接收方收到分组后需要在应用层对分组进行重组

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第6题
以下关于工单发起规则正确的是()

A.客户批量提出安全类问题,收寄方信息一致,只需用一个单号发起其他单号备注

B.子母件以母件单号发起工单,代签回单产生的工单,需在回单号发起工单

C.快件安全类问题生成理赔后放弃,次月客户再次来电要求理赔,需重启安全类工单

D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方

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第7题
关于信息安全说法错误的是()

A.只要有单号,单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外,其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供

B.第三方客户来电如有单号和无单号来电,可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息(不含保价费和声明价值以及代收货款费用)、是否签收

C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,可直接查询后告知客户

D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,如客户不接受自助引导,手机来电:短信方式发送单号至客户,由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电:回电处理

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第8题
数字签名技术不能解决的平安问题是()。

A.第三方冒充

B.接收方篡改

C.传输平安

D.接收方伪造

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第9题
以下说法错误的是()

A.第三方来电要求再派,直接采集再派

B.收方要求更改派送时间,直接采集更改派送时间

C.第三方要求退回,直接采集退回

D.收方要求转寄,运费到付,直接采集转寄

E.寄方要求更改收方姓名和电话,直接采集修改收件人信息

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第10题
第三方自称寄方来电核实签收人,可直接外呼业务员核实是否派送成功,无需外呼收方()
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第11题
数字签名可以解决下列哪些安全鉴别问题()。

A.发送者伪造

B.发送者或接收者否认

C.第三方冒充

D.接收方篡改

E.文件内容加密

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