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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

商户介绍朋友来我公司办理业务，经过你了解，该客户不符合我公司办理要求，你应该如何去做（）

A.坚持不给办理，向商户讲明公司的政策，并婉言拒绝客户

B.随意填写资料，告诉商户/客户，公司后台审核没有通过

C.为了维护客情关系，为客户提供虚假资料来办理公司业务

D.变相指引/默许商家为客户提供虚假资料，办理公司业务

答案

A、坚持不给办理，向商户讲明公司的政策，并婉言拒绝客户

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第1题

最近手头比较紧，需要一笔资金来支撑一下事业的需要，正好看到某小广告上有介绍办理小额贷款的，利率又不高，电话打通后，对方要求先行支付押金等，这时正确做法（）

A.按照对方说的，直接支付押金给对方

B.应该是假的，我不办理了

C.我还是选择到正规渠道（银行）办理贷款业务比较保险

D.有朋友也是通过小额贷款公司借的钱，应该没错直接支付

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第2题

沟通中，针对临门一脚的话术正确的是（）

A．师傅，我建议你先过来我们公司看一下，过来也不是直接就让您买车的，您先看看我们的平台、订单量、车型，多深入了解下，货比三家不吃亏B．师傅，我们现在有些优惠活动，名额不多、时间有限，我帮你预约个时间您先过来详细了解下吧C．师傅，电话里了解不够全面，你直接过来公司呗，我很多客户也都是直接过来公司了解的，您过来的话我可以帮您安排专业的人员给您详细介绍我们平台怎么接单、怎么赚钱、订单量以及您适合什么车型D．师傅，我都跟你说了这么多了，你到底是来不来啊

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第3题

以下描述哪些是错误的（）

A.没有经过上司批准，在公司电脑上安装了QQ

B.最近报废的养乐多空瓶子已经没有使用价值了，可以带回家给孩子做手工

C.周末我带着朋友去工厂参观后，顺便也带着去休息室和食堂参观了一下

D.外面有朋友问我养乐多需要培养多长时间，我详细的给他介绍了一下

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第4题

我朋友也想携入进来，但是有个业务限制，你能帮他办一下吗（）

A.验证服务密码直接办理

B.建议机主本人呼入办理

C.建议机主联系原运营商办理

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第5题

客户想要办理携号转网业务，经过咨询客服人员了解到自己还捆绑着其他优惠业务未到期，后来打算等业务到期后再办理携转，后来了解到她朋友小陈通过投诉解决了协转问题，于是该客户也准备投诉，这反映了客户()的投诉心理。

A.宣泄心理

B.从众心理

C.建议心理

D.逆反心理

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第6题

你想介绍给朋友知道这个可爱的女孩是我表妹，你可以说（）

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第7题

拜访合作伙伴前需要做哪些准备（）

A.了解我们所拜访的分销商的行业优势

B.准备我司产品与行业优势的结合点，行业需求分析，业内成功案例

C.行业渠道的主营业务，主要合作伙伴

D.准备好公司介绍及产品业务介绍

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第8题

家长是经朋友介绍了解到画啦啦，为了确认介绍人的信息，你可以主动跟家长说该朋友的手机号码以核对身份（）

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第9题

用户是19年5月入网的129套餐，现来厅店办理“视频彩铃业务，营业员给用户介绍说可以给你办理一个优惠彩铃彩促销包3个月的，订购当月可以减免你3个月的功能费用；请问说法是否正确（）

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第10题

15如果你的朋友小青来咨询你，中国语言文学考研怎么样，以下说法正确的是（）

A．文学考研国家线高，特别难考，不推荐B．文学考研推免比例高，参考书多，并且还有超纲，备考确实是有难度的，但是文学院校考察知识点固定在书本上，同时考察的知识点有规律性，例如先锋文学北大就考了4年，如果你掌握了复习技巧，专业课考到120+并不难。所以考文学的话，是非常推荐你报班学习的，仅靠自学上岸率太低了C．这个专业不太了解，我帮你推荐其他专业吧

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第11题

你找到工作的途径（）

A.通过朋友

B.中介公司介绍

C.家人介绍

D.网络（58同城等）

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