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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是我司五大服务承诺的内容()

A.差价,无理由双倍赔偿

B.物业欠费,损失先行垫付

C.真的真房源,假一赔百

D.签前查封,损失先行垫付

E.签三方约,阳光保障

F.交易手续枉跑,补偿交通费200元/次

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ABCDF

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第1题
我司四川地区车险增值服务包含以下哪些内容()

A.故障救援服务

B.事故救援服务

C.法律救援服务

D.代办车辆年检服务

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第2题
以下哪些情形,第三方维修费用由保修负责单位承担()

A.施工工艺达不到规范要求的

B.同一位置经过一次维修仍未彻底解决问题的

C.维修事项超出保修负责单位的保修期限,但仍在我司向业主承诺的

D.因保修责任争议,经协商确定或由权威部门依法裁定由我司承担维修责任的

E.因维修人员服务行为造成客户强烈投诉的

F.严重违法甲方管理要求的

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第3题
我司成立十五年来,一直在自觉遵守经纪行业规范,并通过自身的努力促进行业健康有序发展,以下对于我司践行规范经营的大事件,说法正确的是哪几项()

A.2004年8月,我司推出了服务承诺书——我承诺、我做到,我司全体员工签名,坚决履行各项服务承诺

B.2011年5月17日我司联合中消协启动真房源行动,承诺链家在线发布的房源信息全部真实存在、真实在售、真实价格

C.2012年3月7日,我司真房源 发布会在昆泰嘉华酒店隆重举行,承诺所有渠道发布的房源真实存在、真实在售、真实价格

D.2012年10月,链家进驻成都

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第4题
五大承诺的内容是()

A.价格透明

B.时间标准

C.品质保障

D.快速响应

E.服务专业

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第5题
如客户投诉我司收件时没有知会产生港澳台燃油附加费,需发起“服务体验—服务时效-错误承诺”类工单()
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第6题
我司的社区生活服务包含以下哪些业务()

A.社区传媒、社区金融

B.到家服务、家装服务

C.房屋租售、资产运营

D.本地生活,社区咨询

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第7题
咨询你说的具有放款资质的主体是哪些,以下回答正确的是()

A.我司合作的公司有很多,比如PPM、铜板街、挖财网等知名企业

B.我司为客户提供分期服务,具体的放款事宜是由具有资质的小贷公司或信托公司完成

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第8题
经纪人童雪已经在链家近5个月,深刻地理解维护业主的重要性,也看到很多师兄师姐通过业主维护成交分得业绩。近日童雪在门店值班时,业主马都为上门挂牌,请问经纪人童雪以下做法不正确地是哪一项()

A.将业主引进门店就座,提前提出先查阅产权证方能挂牌

B.整了整衣装,主动起身迎接业主并自我介绍

C.邀请业主就座后,询问业主出售原因并分析附近市场情况

D.童雪拿出《八大安心服务承诺》向业主介绍我司服务诚意

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第9题
以下哪些是为我司电话服务礼仪正确的开头语和结束语()

A.喂,您好,乐有家xxx,有什么事

B.您好,乐有家XXX,请问有什么可以帮到您

C.祝您生活愉快,再见

D.祝您顺心顺意,再见

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第10题
经纪人童雪已经在链家近5个月,深刻地理解维护业主的重要性,也看到很多师兄师姐通过业主维护成交分得业绩。近日童雪在门店值班时,业主马都为上门挂牌,请问经纪人童雪以下做法不正确地是哪一项()

A.将业主引进门店就座,提前提出先查阅产权证方能挂牌

B.整了整衣装,主动起身迎接业主并自我介绍

C.邀请业主就座后,询问业主出售原因并分析附近市场情况

D.童雪拿出《十二大安心服务承诺》向业主介绍我司服务诚意

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第11题
我司故障救援服务服务对象必须同时满足以下哪些条件()

A.9座及以下非营运客车

B.购买车损险

C.有效保单客户

D.可以是纯电动车

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