题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
普通代收货款(不含淘宝件和拍拍件)在快件未派送成功前,如卖家提出更改代收货款金额,可接受卖家多少次更改代收金额的申请()
A.1次
B.2次
C.3次
D.不限次数
答案
A、1次
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.1次
B.2次
C.3次
D.不限次数
A、1次
A.2天 2天
B.1天 2天
C.2天 1天
D.1天 1天
A.同城转寄、异地转寄、退回
B.等通知的快件要求再派
C.信息变更(修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额)、作废
D.更改派件时间、自取、优派
A.更改代收货款金额:需电联收派员截件成功,再提交 客户需求—信息变更—更改代收金额紧急工单
B.更改付款方式:先电联收派员截件成功,再提交 客户需求—信息变更—更改付款方式紧急工单
C.要求退回:先电联收派员截件成功,再提交 客户需求—服务变更—退回紧急工单
A.只要有单号,单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外,其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电,可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息(不含保价费和声明价值以及代收货款费用)、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,如客户不接受自助引导,手机来电:短信方式发送单号至客户,由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电:回电处理