在顾客买单后,以下哪几项动作是正确妥当的()
A.陪伴顾客走至店门口,并强调顾客所购买商品的价值
B.再次同顾客介绍自己,并告知之后店铺与产品的相关信息
C.陪同顾客走到店门口并双手将产品递交至顾客手上
D.热情与顾客道别,道别语为欢迎再次光临
ABC
A.陪伴顾客走至店门口,并强调顾客所购买商品的价值
B.再次同顾客介绍自己,并告知之后店铺与产品的相关信息
C.陪同顾客走到店门口并双手将产品递交至顾客手上
D.热情与顾客道别,道别语为欢迎再次光临
ABC
A.当天没有享受过立减
B.微信扫描多经、室外街商户买单二维码支付订单
C.订单实付金额满40元
D.微信扫描主力店、步行街商户买单二维码支付订单
A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗
B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)
C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上
D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓
E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护
A.有效维护动作为拨打电话后,写有效跟进
B.连续12天未进行有效维护动作,将显示即将逾期标签
C.连续14天未进行有效维护动作,将显示即将共享标签
D.连续15天未进行有效维护动作,将调入店共享池
A.文件处理完后匀放入文件夹,且要摆放整齐
B.将桌面与办公无关的物品清理掉
C.电线、电脑线用绑带扎起,不零乱
D.私人物品放置于规定位置
A.带领顾客至收银台,有指向收银台方向动作
B.有VIP推荐,收银台区域有清晰的VIP推荐声音
C.主动与顾客核对购买商品的尺码数量,声音配合动作
D.将小票和商品放入购物袋中,双手递给顾客
E.淡场送宾到门口
A.我们在大众点评、美团和口碑上都有优惠买单活动
B.顾客没问就不要主动给顾客介绍大众点评优惠买单活动
C.套餐、饮料、清新特调、甜品、酒水、纸巾、打包盒、米饭均不参加优惠买单
D.顾客使用优惠买单后,应主动询问顾客用餐是否满意,如果满意邀请顾客给好评
A.顾客没有明确要求的情况下,可以不主动为顾客进行积分
B.顾客买单时用微信零钱支付,员工可以用个人微信收款码收钱
C.买单后需与顾客确认好商品数量和小票,并将货品双手递给顾客
D.买单环节要自然自信的进行劝单、压单