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第1题
一般资料：女性，19岁，某高校大二学生，因害怕上课，无法正常学习前来咨询。案例介绍：求助者生长在西北一普通工人家中，家境贫寒，从小就觉得自己不如别人，认为自己长得又黑又丑，感觉父母和他人都不太喜欢自己，因此不愿与他人交往，也没有什么知心朋友，把主要精力都放在学习上，学习成绩一直较好，如愿考上了大学。上大学后，很不适应学校的环境和生活，更加觉得自己处处不如别人了。英语老师是一位年轻博士，非常有才华，是公认的帅哥，求助者很喜欢上他的课，更喜欢他这个人。在大一期末的一天上课时不知怎么就想到了，自己要是有这么一位男朋友该多么幸福啊!正幻想着，旁边的同学推她，原来是老师在提问她。求助者认为自己丑，从来没有勇气主动提问或回答过老师的提问，现在正在走神，又与老师有关，老师提问的问题是什么都不知道，因此憋得满脸通红，十分紧张，双手颤抖，大脑一片空白。老师见状又问了一遍。其实那个问题不难，但由于紧张结结巴巴没答上来。老师没有明确批评，但求助者还是觉察到老师有些埋怨。从此，一上英语课就心慌、紧张，出汗，不敢抬头，心里忐忑不安，总是在想千万别让我回答问题，根本听不进讲课的内容。好在适逢期末，总算把英语课熬了过去。可是这学期还是不敢去上课，偶尔强迫自己去一次，便浑身冒汗，双手颤抖，呼吸困难，不敢抬头，完全不能听课。后来发展到上其他课也很紧张、不安，怕被老师提问。现在只要人多的地方就不能去，只能呆在宿舍里，求助者为此非常痛苦，知道老师和别人其实不可怕，是自己心理上出问题了，但就是改变不了自己的害怕。求助者害怕这样下去会得精神病，迫切希望得到心理咨询师的帮助。心理咨询师的了解与观察：求助者父母均为下岗工人，家境贫寒。求助者学习很努力，学习成绩较好。其性格较为内向、孤僻、自卑，情绪有些焦虑、紧张，以往无重大疾病史和家族精神病史。求助者在咨询过程中很少与心理咨询师有目光接触，头几乎一直低着。该求助者的情绪症状主要是()。
A.焦虑
B.强迫
C.恐怖
D.抑郁
第3题
之前发货的时候，没有跟我说费用就把货物给我发出去了，现在到了我才知道，价格太高了，我接受不了，不把费用降低，我就不提货，工单项如何选择（）
A.到货操作-零担提货问题
B.收货操作-开单问题
C.收货时效-开单时效
D.到货时效-派送自提时效
第9题
求助者：“我和我的太太已经共同走过了四十年的风风雨雨，现在我们退休了，我喜欢待在家里，养养花，看看电视，而老伴儿却喜欢跑到外面参加社会活动，唱歌、跳舞、旅游，忙得不亦乐乎。我爱她，顺着她。可是我也特别希望她能够留在家里陪伴我。我现在有点不想再容忍她，昨天和她谈了谈。没想到，她不但不检讨自己，还嫌弃我没有生活情趣。如果我不改变，还对她有这么苛刻的要求，就打算与我分居或离婚。”下列护理人员最准确感受到求助者情感的是（）
A.太太喜欢社交活动，而您喜欢安静，您觉得太太不可理喻
B.您太溺爱自己的太太，造成她变本加厉，无法无天，再也无法约束她
C.您对您自己没有生活情趣而感到痛苦
D.太太忽略了自己的责任，让您觉得不高兴。因为无法陪伴您，您也觉得很失落
