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[多选题]
确定质量方针、目标和职责,并在质量保证体系中通过诸如()使其实施全部管理职能的所有活动,称为质量管理。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
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A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
A.确定质量方针并形成文件
B.根据质量方针的要求制定组织整体的质量目标并要求各级管理部门制定相应的具体质量目标
C.明确实现质量目标所必须进行的各项活动
D.组织开发、建立和实施质量体系以实现企业的质量方针和目标
E.向这些部门提供完成任务所必需的技术上和管理上的工具和设施