智能宽带录入需要受理政策()
A.宽带侧:智能组网检测免费服务_88元权益
B.宽带侧:属性信息-更多信息-固网终端设备类型:1+1/1+1+N
C.手机侧:240/480赠费
D.手机侧:240/480(橙分期或者红包融合套餐不能选)
A.宽带侧:智能组网检测免费服务_88元权益
B.宽带侧:属性信息-更多信息-固网终端设备类型:1+1/1+1+N
C.手机侧:240/480赠费
D.手机侧:240/480(橙分期或者红包融合套餐不能选)
A.按中国联通APP移机收费:每部宽带收费40元/次。用户同意后,通过宽带统一受理界面录业务办理咨询单
B.建议用户去营业厅办理,并说明可为用户预约营业厅,录入代工单(新客服无缝服务订单生成系统)-综合业务-移机
C.通过宽带统一受理界面录入资源核实咨询单
D.如用户表示不方便去营业厅,要求10010人工受理的,需告知用户:可以通过热线预受理,是否能办理,以各地市回复人员说明为准
A.BSS侧宽带用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询,工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
A.城区主推169五折直降,二宽促销免费+1路高清+免押必选(0元)
B.5G家169套餐中,包含50G流量
C.5G家129套餐中,宽带降为500兆奖励80元
D.5G家129一律不能受理千兆宽带
A.以上提速档位包含50M,100M,200M,300M.最低提速至50M,最高300M,有效期12个月,定价受理成功后,3个工作日内IT系统自动完成提速
B.智能组网宽带提速有两个前提:一是受理的智能组网产品必须和宽带合户。二是必须勾选办智能组网礼包宽带提速1档的定价。定价没勾的,当月可以补勾,跨月则无法勾选
C.前期已经办理了优品包的用户不可以勾选。仅限当月办理优品包的用户勾选,当月办理优品包时如忘记勾选,可以在本月内补勾,跨月后不可再进行勾选
A.宽带与高清同时新装,一次性装机费用可全免
B.减免宽带一次性装机费用108元,通过甩单给营业受理优惠108元实现
C.宽带与高清同时新装,一次性装机费用可优惠100元
D.办理天翼看家或全屋WIFI199礼包可减免108元光猫和100元机顶盒工料费