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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户花费158元，购买了8只螃蟹，收货后发现死了5只，客服查看后发现凭证无问题，也在售后时效内，可全额退款。客服的做法是正确的（）

答案

是

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更多“客户花费158元，购买了8只螃蟹，收货后发现死了5只，客服查…”相关的问题

第1题

顾客花费158元购买了8只200克的螃蟹，收货后，上秤量只有1444克，客人要求索赔，且不要代金券的情况下应赔偿多少（）

A.19.75元

B.不补偿

C.5-10元

D.15.4元

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第2题

客户在店铺购买了产品，订单未发货，客户反馈地址错了，要求改地址，客服回复“Darling,非常抱歉，由于跨境物流特殊性，保税仓发货是需要三单合一的（即物流单，支付单和交易单信息需保持一致），所以支付成功后对应的订单信息（包括收货信息等）均是无法修改的呢”。回复是否正确（）

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第3题

中秋节前，超市里母蟹打八折出售，公蟹打九折出售，李女士购买了一箱公蟹和一箱母蟹，支付了605元。回家后李女士发现，结账时弄反了两箱螃蟹的标价，多支付了20元。问：一箱公蟹标价多少元（）

A.250

B.300

C.350

D.450

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第4题

顾客原有点数1200.购买了一套启动焕活套装，使用了200点，顾客收货后'还有多少点（）

A.1200

B.1250

C.1190

D.1300

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第5题

陈某在三家公司购买了三份重大疾病保险，保额共80万，后陈某罹患甲状腺癌，治疗花费医疗费用10万。根据损失补偿原则，三家保险公司按保险金额比例承担10万的保险金给付责任。（)

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第6题

以下说法错误的是（）

A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为

B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为

C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为

D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作

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第7题

假设京东某个新空调上市只有小明下了一个订单购买了两件，小明确认收货后第二天主动晒图评价，请问这时该商品的总评论数和默认好评数是多少（）

A.2、1

B.2、0

C.1、1

D.1、0

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第8题

谢女士于2020年3月5日购买了我公司“人人安康”百万医疗保险产品，正常起保。2020年3月14日谢女士在家中突然晕倒，送经医院抢救苏醒后，确诊脑中风，后续治疗费一共花费8万余元，扣除基础医保报销的3.9万后，剩余部分谢女士可到我公司索赔（）

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第9题

C3非小淘气用户购买了一个不锈钢锅铲，金额30元。收货后第三天反馈质量问题，说这个商品是铁的。客服电联用户提供凭证，用户提供了一个磁铁吸住商品的照片，客服直接判决退货退款运费垫付商家承担，是否处理正确（）

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第10题

顾客李女士8月10号在我司购买了飞科吹风机，8月11日收货，商品支持30365，顾客9月2号反馈商品不吹热风了到飞科售后维修售后告知其无法维修，并无法开具鉴定单，顾客对此不认可联系我司客服要求退换，根据标准可以在顾客提供照片或者视频举证后办理退换（）

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第11题

老王在购买了意外险D2的情况下，因意外住院，总花费8800元，社保报销了1000元，商业险能够报销7800元（）

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