题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
需求分析中分值最高的内容是（）
A.销售顾问询问现有车的使用情况
B.充分了解客户需求
C.车辆介绍介绍后，销售顾问询问有无其他疑问
D.若有金融需求，推荐合适的金融产品
答案
A、销售顾问询问现有车的使用情况
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.销售顾问询问现有车的使用情况
B.充分了解客户需求
C.车辆介绍介绍后，销售顾问询问有无其他疑问
D.若有金融需求，推荐合适的金融产品
答案
A、销售顾问询问现有车的使用情况
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A.客户永远是对的，尊重和理解客户，随时随地维护公司形象
B.将个人责任与社会责任有效结合，具有超前服务意识，能防患未然，持续为客户创造长期价值
C.微笑面对投诉和委屈，积极主动为客户解决问题
D.快速响应客户需求，即使不是自己的责任也不推诿，先解决问题，再追究责任
下列选项中,哪一个不是保险专业化销售流程各环节中所包含的内容()。
A.准保户开拓
B.调查并确认客户的保险需求
C.填写投保书
D.设计并接受保险方案
E.疑问解答并促成签单
A.关注同行顾客需求或其他顾客需求
B.询问顾客称呼
C.给出推荐商品理由、邀请试戴、加强连带销售意识
D.处理客人的异议
A.根据事先准备的内容向客户说明产品或服务的特点
B.使客户参与销售过程
C.针对客户需求来描述你的产品或服务的特色
D.针对特殊需求而提供相对应的效益，从而使销售拜访中讨论更加具体和精确
A.始终留在会议室内陪同客户
B.准备《客户需求分析表》，并指引客户到会议室
C.请客户填写表上内容，并询问客户需要何种饮品后退出会议室准备茶水服务
D.完成茶水服务，并将销售人员介绍给客户后退出会议室
