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[多选题]

合作过程中,若因供应商的产品出现质量问题产生的退货,哪一方需要承担次品退回的快递或者物流费用()

A.供应商

B.shein(卓天商务)

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供应商

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第1题
关于莫奈风景版画双联-阿让特伊的桥、蒙梭公园说法正确的是()

A.画框上沿有一条长的类似黑色油污的线是属于质量问题

B.收到货物大小不合适,退货或者换货都可。请客户自发快递寄回,不接受到付,退回产生的邮费需客户承担

C.缺少钉子,立刻安排补发

D.商品不支持拒收

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第2题
当消费者购买商品后,产生顾虑与疑问,以下哪些服务问题可能会被消费者投诉()

A.消费者询问到货时间,回复消费者,你去问快递公司啊,我又不是送快递的

B.消费者质疑物流速度,安抚消费者,尽快联系快递公司,并反馈目前物流是否正常,预计可能达到的时间

C.消费者对商品产生一些质量相关的疑问时,回复消费者,这个东西就是这样的,这个价格就就是这样的货

D.消费者对商品产生一些商品相关疑问时,安抚消费者,亲亲不喜欢7天可以无条件进行退货退款哦,需要我帮您申请一下售后吗

E.当消费者发起运送过程中的退货退款诉求时,商家完成快递拦截,消费者催足退款时间,回复消费者,亲亲请耐心等待一下,货物产生退回轨迹后就立刻为您退款

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第3题
买家因商品质量问题发起退货,退货运费应该由卖家承担,可以和客户协商或提醒客户尽量使用便宜的快递退回商品。()
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第4题
“维修申购单”需填写(),并填写(),注明(),如因现代筑美家居原因需要维修产生相应费用的,须上传有现代筑美家居()签名确认,否则()不允许放行,我司接单人员有权驳回重新修改

A.维修原因、原安装供应商、费用承担方、现场项目经理以上级别人员、财务

B.补货原因、补货供应商、费用承担方、项目跟办、仓储物流部

C.维修原因、原安装供应商、费用承担方、安装班组人员、事业部

D.补货原因、补货供应商、费用承担方、区域经理、事业部

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第5题
退换货流程细则说法正确的有()
A.退/换货品原因包括:货品变质、外观不良、外来污染、温度不符合要求、规格不符、超过/临近保质期、包装不符要求、超送、无标记/生产日期//打印错误等,也包括滞销、供应商合作到期、产品更新等B.卖品购销合同,都有退换货的适用条款,尽量与供应商协商退货;收货过程中如遇不合格品,应在送货人在场的情况下联系供应商确认退货,并拍照取证;与供应商沟通待返货品的返回路径(由送货物流公司拉走返回、影城帮忙邮寄到付,或影城自行处理,供应商补货),在供应商送货单上(一式两联)标注待返货品/返还货品的数量、原因等,同时需要送货当事人签字C.营运过程中遇到需要退货,影院自行安排退换货D.在仓库账本上登记退/换货情况,退货需从系统中扣除相应库存,退货单据,双方签字盖章确认备案
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第6题
以下哪些条件符合绿色通道申请条件()

A.终端门店在售前或售中产品出现质量问题

B.终端门店销售后15天内,产品出现非人为质量问题

C.公司统一要求退回升级的产品

D.经销商仓库批次较老,符合公司返新要求,售后费用商家承担

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第7题
以下门店库存调整正确的是()

A.损耗-品质/破损:门店日常经营过程中出现:品质或者包装问题导致的损失。用于本门店产生的损耗;

B.门店损耗-过期:日常经营过程中,因保质期过期导致的损失

C.供应商折损(损耗):商品因供应商原因产生的破损或商品本身品质问题,又达不到退货换条件的商品 备注:除盘点外其他的库存调整都需要拍图上传

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第8题
天猫产品质量问题退货时退回邮费由客户承担。()
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第9题
出现质量问题退货的时候,发票是否需要退回()
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第10题
计算题: 某公司当月份的生产量是3500吨,在检验过程中发现有15吨产品不合格。客户在使用过程中有2吨的产品出现质量问题,产生退货.试求当月份的产品合格率是多少?

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