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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

7办理家庭融合宽带入网，只要手机主号码已实名，即可通过验证随机验证码办理，无须用户本人面对面实名登记办理（）

答案

否

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第1题

以下说法正确的是（）

A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐

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第2题

家庭融合宽带办理模块已更换为（）

A.6678

B.6670

C.6669

D.6677

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第3题

二季度冰墩墩活动中，全家福用户的冰墩墩将赠送至用户什么号码上()。

A.融合关系主号码

B.提速包受理时登记的服务号码

C.用户入网所填联系电话

D.宽带业务号码

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第4题

二季度冰墩墩活动中，提速包用户的冰墩墩将赠送至用户什么号码上()。

A.融合关系主号码

B.提速包受理时登记的服务号码

C.用户入网所填联系电话

D.宽带业务号码

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第5题

企业户名入网的用户，只要符合套餐档位要求，且没有企业代付关系，也可赠送家庭宽带。（)

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第6题

金融及宽带融合新用户入网，所有办理金融及融合按照3倍佣金发放，分别在T+1/T+3/T+5月进行核发（）

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第7题

二级码店办理一笔宽带新装，在达到什么条件下可计为有效订单（）

A.申请宽带新装成功

B.宽带安装成功

C.宽带安装成功并激活

D.宽带安装成功并激活，同时装机主号码在网

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第8题

办理跨域固话、宽带、手机新装（入网）业务等遵循各自单产品新装（入网）业务规则，业务受理地不能选择用户归属地开放的在售的跨域融合产品。（）

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第9题

一名消费者在联通营业厅购买vivo NEX 3S并且办理129元融合套餐（赠送宽带），该经销商可以享受中国联通新入网套餐发展佣金多少元（）

A.193

B.258

C.322

D.387

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第10题

办理携号转网至其他运营商，请您发送短信获取授权码，授权码有效期1小时。取得授权码后，机主本人携带入网时的有效身份证件及申请携号转网号码相对应的手机电话卡到移动/联通营业厅办理。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

以下关于宽带问题，以下说法正确的是（）

A.客户反映办理办理宽带，押金未返还，我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询，如没有展示，可在用户设备押金营销案查询菜单查询，如还是查询不到，请截图后转单IT核实有无押金返还记录

B.客户反映2015年办理宽带未安装，要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式；如是BOSS话单激活、代维回单激活，则视为正常安装，如此菜单未展示，可提供截图后转派IT核实后再进一步处理

C.2020年1月21日起，中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带，同一个家庭住址，目前只可申请一条家庭宽带（光纤）。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带，则不可以再申请新家庭宽带

D.营业厅办理的宽带电视，已超3个月（属超长订单），未激活，如客户要求撤销，推荐客户到厅，如客户不愿到厅，则由投诉中心手动激活后做销户处理

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